問：客戶說他遠程連不上 phpmy可以進去 .,.報504錯誤,客戶說他遠程連不上可以進去
答：您好，抱歉核實此服務器攻擊原因做了拆分處理，可以申請為您更換一臺服務器，請核實是否同意更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 換吧.數(shù)據(jù)庫要一起搬家哈
答：您好，已為您更換，新的服務器地址sql.b11362.vhostgo.com 請您查看核實，數(shù)據(jù)幫您遷移了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)實名認證過了啊，怎么還要認證
答：您好，
請通過此處重新完成一次賬戶實名認證即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名解析，以及都加入到白名單，還是無法訪問
答：您好，
訪問404，可能是您的服務器中對應站點沒有綁定該域名或者是站點搭建不對，這個和解析以及白名單沒有關(guān)系，請登錄服務器檢查下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器如何綁定域名，不是添加白名單嗎
答：您好， 如果您是使用的建站助手，請遠程到服務器打開建站助手，如圖位置創(chuàng)建站點綁定域名，上傳您的網(wǎng)站程序。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙看下，解析好了，Ping空間和域名都ping不出。
答：您好，
當前測試該主機網(wǎng)站可以正常訪問,如您本地ping不出域名,說明解析未生效,請耐心等待解析生效后再訪問查看,生效時間視用戶本地網(wǎng)絡(luò)同步速度,在幾十分鐘到幾個小時不等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有一個問題，我的https早就到期了，但是現(xiàn)在還是會自動出來https，請問這個怎么去掉呢
答：您好，
當前測試網(wǎng)站訪問并未出現(xiàn)https,您站點下也沒有設(shè)置301跳轉(zhuǎn),請問您是在什么地方訪問或看到有https的,提供下測試地址和截圖我司看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一是百度快照一直收錄的是https的，已經(jīng)到期個把年了。第二個網(wǎng)站打開來有時候刷新刷新就跳到https上 打不開網(wǎng)站了。
答：您好，
這邊測試并無301跳轉(zhuǎn),請清理下本地瀏覽器緩存,至于百度快照,您可以點擊對應的快照進行投訴,待快照更新即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，貴司要求我個人注冊的網(wǎng)站涉及到了企業(yè)內(nèi)容，必須要更改備案性質(zhì)?？筛膫浒感再|(zhì)卻要等待備案審核通過，在此期間，網(wǎng)頁無法打開。可這個時間正是茘枝銷售黃金期，請問可不可以拖延到6月底再重新備案？那時已過荔枝銷售期?；蛘呤窃谖覀浒笗r間，網(wǎng)頁能正常打開。
問：您好，
答：您好，這個是幫您申請過的，用戶在5個工作日內(nèi)完成變更備案主體就可以了，此期間操作變更備案，不會影響域名的訪問和使用（網(wǎng)頁也無需修改），您請盡快提交變更備案申請就好；變更備案期間網(wǎng)站可以正常訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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