問：網(wǎng)站突然無法打開，出現(xiàn) Error a connection 錯誤提示,網(wǎng)站突然無法打開出現(xiàn)錯誤提示
答：您好
數(shù)據(jù)庫例行維護(hù)中,請1-2小時后在試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jianz這個服務(wù)器 我解析了 怎么還是無法訪問
答：您好
問：我是從本地傳上來的， 但是我樹入域名 就不出現(xiàn)網(wǎng)站界面呢
答：您好，核實到配置文件中定義的URL域名就是，這邊協(xié)助修改成當(dāng)前域名后，站點訪問正常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶要退這臺服務(wù)器！客服說可以退，明天上班了給我退這臺的錢到我代理平臺！ebs租用127.0.0.1
答：您好
之前與您電話聯(lián)系過,不是退到到您的代理平臺,是退款到您在我司官網(wǎng)的會員中心里面,且不能提現(xiàn),請回復(fù)確認(rèn),明天我們轉(zhuǎn)交專員處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退到我在西部數(shù)碼的錢，不也是和代理平臺公用的錢嗎
答：您好
退到您在我司官網(wǎng)的會員賬號后,您的代理平臺下用戶以后可以充值消費,消費后會扣除您在我司官網(wǎng)的會員中心的余額,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，明天記得退給我就行，我看到客戶重購買了
問：以后在線路的選擇上，可以多個提示
答：您好
已核實處理,請查看下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶換了新服務(wù)器，老覺得卡，說我們都不如阿里云的100元一年，說我坑，我無語了，要不你們電話聯(lián)系個他看看
問：。。。。。。。。。。。
問：代理商也推出試用的吧，要不推廣服務(wù)器的適合，卡成這樣，老退款很懵逼
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，代理網(wǎng)站購買頁面支持試用的，用戶購買時可選擇。另外是否是服務(wù)器127.0.0.1 ，查看用戶已提交“服務(wù)器卡”工單，正在檢查處理中，請讓用戶稍后查看回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：是127.0.0.1 ，試用不了服務(wù)器吧，只有虛擬機支持試用
答：您好，
支持試用的，購買時可以選擇“試用配置” ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器試用時間，一般是多久
答：您好，
試用4小時 ，到期后自動刪除，若用戶測試時間不夠，可提交工單申請延長，最長不超過24小時 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：它又想退款
問：吐血
答：您好，
推薦讓用戶試下CN2線路看是否可以滿足要求，若測試正常，推薦升級163服務(wù)器到CN2線路，這個是目前香港最好的線路，ping值和訪問速度可以接近國內(nèi)服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟他退款吧，無語了，浪費我時間
答：您好，
已幫您申請刪除主機并退款到賬號下，請查看下余額,非常感謝您長期對我司的支持!
問：她說等下他還想重開個，不希望你們分配剛才那臺給他。。。。。。。。。。。不過他那里真的很奇怪，他點個東西12秒才打開，我試了是秒開，難道是他網(wǎng)絡(luò)問題嗎
答：您好，好的，您等下重新開通一下，IP是自動從IP池分配的，分配到相同IP的概率應(yīng)該不大的,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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