問(wèn)：您好，您好，這邊按照你說(shuō)的方法，提交了注銷備案，怎么還是被退回了呢？現(xiàn)在要怎么處理呢？上一個(gè)工單號(hào)為：
,這邊按照你說(shuō)的方法提交了注銷備案
答：您好，若公司已更名，建議將工商部門出具的更名書(shū)圖片與新公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片拼成一頁(yè)一同上傳，提交管局申請(qǐng)注銷備案；
更名書(shū)樣例可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：系統(tǒng)用不了，服務(wù)器鏈接不上
答：您好，測(cè)試可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器，查看到服務(wù)器上中勒索病毒被加密無(wú)法使用。
當(dāng)前查看到加密時(shí)間是3月9日凌晨1點(diǎn)，現(xiàn)在還有 4:35:19 的快照備份可以使用，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-備份與快照中恢復(fù)對(duì)應(yīng)的 4:35:19 的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤快照后訪問(wèn)再試。
恢復(fù)后，趨近于設(shè)置系統(tǒng)更新，同時(shí)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 設(shè)置服務(wù)器，在服務(wù)器內(nèi)安裝安全軟件，如云鎖或者安全狗在觀察。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你能幫我操作下嗎恢復(fù)快照，我現(xiàn)在在外面客戶比較緊急
答：您好，回滾需要輸入密保，無(wú)法為您操作，您可以通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)我司官網(wǎng)，在頁(yè)面下方切換到pc版本進(jìn)行回滾操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：唐根秀
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)回滾系統(tǒng)盤還是數(shù)據(jù)盤
問(wèn)：怎么樣了
答：您好，當(dāng)還在回滾中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)30分鐘后查看再試，可以在管理中心-服務(wù)器管理-操作日志中查看執(zhí)行情況，
問(wèn)：你好可不可以幫我順便弄下安全防護(hù)
答：您好，查看到您服務(wù)器上的環(huán)境是apache-tomcat，查看到版本較低，存在漏洞，請(qǐng)聯(lián)系幫您部署環(huán)境的人員協(xié)助升級(jí)。
服務(wù)器上為您安裝了一個(gè)安全狗狗，并做了部分安全設(shè)置，由于是java程序，我司不熟悉，相關(guān)安全設(shè)置，建議聯(lián)系幫您部署環(huán)境的人員協(xié)助。
問(wèn)：服務(wù)器又無(wú)法訪問(wèn)了緊急
答：您好，查看到服務(wù)器本身可以正常訪問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)正常，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，同時(shí)當(dāng)前工單已經(jīng)完結(jié)，如有其他問(wèn)題，請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我的域名mliwu.com之前在阿里云備案的，年前轉(zhuǎn)移到了西部數(shù)碼，今天阿里云給我發(fā)了一個(gè)郵件，說(shuō)沒(méi)有將域名解析IP地址指向阿里云國(guó)內(nèi)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器， 之后網(wǎng)站備案號(hào)可能會(huì)被注銷。但是現(xiàn)在我已經(jīng)把備案轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼了（附件），這個(gè)應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題吧？
答：您好，
1.根據(jù)域名mliwu.com查詢，其網(wǎng)站備案京ICP備號(hào)-2目前已在我司備案接入；
2.若原備案接入商取消接入是不影響的，請(qǐng)讓其取消接入，勿注銷網(wǎng)站備案；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您的意思是我需要告訴他們，讓他們不要住校網(wǎng)站備案是嗎？
問(wèn)：在阿里云后臺(tái)點(diǎn)取消接入是不是就行了？
答：您好，若確定不再使用其主機(jī)，可以操作取消接入；取消接入后原接入商即無(wú)權(quán)限管理您的網(wǎng)站備案：京ICP備號(hào)-2 了；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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