問：實名認證資料被拒絕，麻煩你們幫更新下新的模板重新提交，已經跟你們溝通過了,實名認證資料被拒絕麻煩你們幫更新下新的模板重新提交
答：您好，該域名wzxhjy.cn已經重新提交實名審核，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊證資料不清晰？具體是什么資料不清晰？
答：您好，
問：應急手機號使用人為天津 廣源堂大藥房有限公司 員工王曉敏
答：您好，好的，已經為您備注應急號碼及聯(lián)系人信息，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫我查一下這個公司再你們這里有備案過沒 中創(chuàng)恒遠科技(北京)有限公司
答：您好，此單位沒有在我司進行備案過，現(xiàn)在您賬號下再操作新增網(wǎng)站，如新的域名要使用我司主機，可繼續(xù)進行新網(wǎng)站域名添加提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能不能幫我把127.0.0.1這個服務器的配置調到最低，我要最低價格的，然后這個服務器不關，也一起續(xù)費使用好了
答：您好，您可以直接在管理中心–服務器管理–升級去選擇您需要的配置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣升級的話 配置不會變把
答：您好，您到這個功能選擇您需要的配置去升級，升級不影響服務器內部的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么降低配置還要錢呢
答：您好，請截圖我司查看一下您降級后的配置，我司測試沒有費用的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您截圖中變更了機房，有一個手續(xù)費用，如果是涉及變更機房是沒有費用的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這降級還要錢呢…
問：你能幫我調整一下嗎，硬盤大小 我還調不了
答：您好，
如果服務器降級不涉及更換機房的話不會涉及到費用，但是目前查看您的截圖中您是要將當前服務器更換到電信機房所以會涉及到費用。
不過可以按照如下步驟為您處理：
1.當前服務器過期時間是號，您在到期前一天或者兩天降低服務器配置即可。
如果涉及到更換機房，我們到時候可以將這30的手續(xù)費給您免掉。
2.服務器的各項硬件資源除開硬盤，都可增加或者減小。
硬盤資源只能升級不能降級，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 到時候我直接工單聯(lián)系，到時候需要續(xù)費的呢
答：您好，
您可以參考本工單的回復，在要到期的時候再進行降級的操作并更換機房。
涉及到手續(xù)費可以給您優(yōu)惠處理一下，然后您再進行續(xù)費即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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