問：網(wǎng)絡(luò)不通/ /丟包延時高服務(wù)器 沒網(wǎng)
,網(wǎng)絡(luò)不通丟包延時高服務(wù)器沒網(wǎng)
答：您好，我們看您的帶寬峰值跑到很高，主要是服務(wù)器內(nèi)的下載帶寬占用，當(dāng)前我們您在服務(wù)器內(nèi)查看資源使用正常，網(wǎng)站訪問沒有問題，請您關(guān)閉瀏覽器或者重新登錄下再試試，謝謝。
問：您好，原來的備案已經(jīng)注銷成功了，在西部重新備案，怎么被退回來？tjshichun.com
答：您好，1，您企業(yè)在工信部www.miitbeian.gov.cn 目前存有備案記錄，并未被注銷；
2，如確實需注銷原整個備案號，請參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
3，如原域名需使用，請聯(lián)系原備案接入商修正備案主體信息后再到我司提交添加網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dxby120.com下的子域www和wap域名的網(wǎng)站已經(jīng)清楚了木馬。任然無法打開
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，tronkymxy的備案被退回，請問這個具體是指什么意思？
答：您好，1，備案域名所有者應(yīng)與備案單位名稱一致，域名yangmingxin.com所有者為深圳 覓馬信息咨詢有限公司，與備案主辦者：陽明心（深圳）文化產(chǎn)業(yè)有限公司不一致，請核對并修改域名所有者后再用于備案提交；
2，請及時聯(lián)系域名注冊商更改并請生效后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網(wǎng)站www.px5156.com打開異常，出現(xiàn)一些代碼，請核查是什么問題？我網(wǎng)站什么都沒動過。
答：您好，
1、非常抱歉給您帶來不便，從目前代碼來看，是您程序被掛馬了，這句代碼的意思是，手機端訪問 會跳轉(zhuǎn)到 綠框的域名。 手機測試訪問 確實也跳轉(zhuǎn)了， 是色情網(wǎng)站。 （電腦訪問不會跳轉(zhuǎn)）
2、 您程序存在漏洞，建議您聯(lián)系您的程序商，為您清理掛馬，并修復(fù)程序漏洞。
3、若需要我司協(xié)助清理，需要收費100元一次、并且只行李掛馬內(nèi)容，無法修復(fù)程序漏洞 （我司非程序開發(fā)商） ，也就是說 有可能會再次出現(xiàn)類似情況 , 請您提交 “ 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ”非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網(wǎng)站被掛馬了，你們沒有責(zé)任？你們沒有保護好服務(wù)器，出了問題就要收費處理
答：您好， 非常抱歉給您帶來不便，不是服務(wù)器的問題，我司服務(wù)器有嚴格的安全設(shè)置，并且并沒有其他網(wǎng)站被黑。 目前是您的程序漏洞導(dǎo)致的，從站點訪問日志來看，您的網(wǎng)站被人掃描 。
并且您的網(wǎng)站文件有些是加密的，我司也無法處理，請您聯(lián)系程序商為您修復(fù)漏洞，清理掛馬 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
