問：又被DDOS攻擊，現(xiàn)在把更換服務(wù)器IP，能不能解封服務(wù)器？,又被攻擊現(xiàn)在把更換服務(wù)器

答：您好，
1.現(xiàn)在服務(wù)器受ddos攻擊32GB, 將封停24小時(shí)，如要更換服務(wù)器ip默認(rèn)需要等待服務(wù)器解封后操作，考慮到您多次攻擊并已經(jīng)攻擊超過4小時(shí)，可以特殊申請(qǐng)去為您更換服務(wù)器ip，更換服務(wù)器ip需要收取手續(xù)費(fèi)用200元，您可以充值到當(dāng)前會(huì)員賬戶后回復(fù)工單我司去為您更換，并需要和您說明對(duì)應(yīng)ddos攻擊其更換ip只是說避免ip保留后ddos直接攻擊到ip，不是說更換ip后就不會(huì)有攻擊，并且更換ip后建議前服務(wù)器白名單中的所有域名解析到別名解析地址s.gotocdn.com ，并到服務(wù)器后臺(tái)開啟百度云加速來隱藏真實(shí)ip.
2.考慮到您對(duì)應(yīng)服務(wù)器多次出現(xiàn)被ddos攻擊的情況，建議您將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246  來進(jìn)行持續(xù)防護(hù)，避免再次出現(xiàn)ddos攻擊封停ip,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：已充值，麻煩更換IP，謝謝

問：域名在阿里云，頂級(jí)域名解析不了別名，只能解析IP，這樣有沒有辦法解決？

答：您好，
您可以將域名到百度云加速官方去開啟接入，百度云加速官方支持ns方式接入并解析。
只要確?；卦刂诽顚懩姆?wù)器IP就可以了，請(qǐng)知曉。
我們幫您把127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器的百度云加速功能關(guān)閉了，因?yàn)橥粋€(gè)域名不能在百度云加速官網(wǎng)和我司這邊同時(shí)開啟。
https://su.baidu.com/help/index.html#/2_kuaisurumen/1_zhuceyujieru.md 這是百度云加速官方幫助文檔，參考處理接入就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：很著急，處理完后請(qǐng)電話聯(lián)系：

答：您好，不存在該件人正常的應(yīng)是： ，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你好:我的虛擬主機(jī)實(shí)名認(rèn)證上傳不了。

答：您好，請(qǐng)問您這邊無法上傳報(bào)錯(cuò)是什么呢？請(qǐng)您提供下報(bào)錯(cuò)截圖至工單中或您可將證件正反面及本人自拍照片傳至工單中，專員協(xié)助您提交實(shí)名。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你好:我的虛擬主機(jī)實(shí)名認(rèn)證上傳不了。

答：您好，
抱歉給您帶來不便了，還得麻煩您提供下請(qǐng)證件正面和反面及自拍照一張。
反饋到工單里面，我們幫您處理即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，抱歉，
港澳臺(tái)居民來往內(nèi)地通行證，正面及反面，還請(qǐng)將證件反面拍照提交工單中，我們?yōu)槟斯ど蟼魈幚怼?br />,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：

答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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