問：cnncpw 我們在進行對這個數(shù)據(jù)庫進行恢復的時候 總是 一直轉 然后最后跳出 截圖中的提示 麻煩看下什么情況,我們在進行對這個數(shù)據(jù)庫進行恢復的時候總是一直轉然后最后跳出截圖
答：您好，
問： zgsxgys.bak 恢復這個 謝謝
答：您好，
非常抱歉，查看用于恢復備份的ftp中沒有您給的zgsxgys.bak這個文件，只有zgncpscs.bak這個文件，請您再核實下是否是zgncpscs.bak這個文件；非常感謝您長期對我司的支持!
問：獨享云虛擬主機和多線主機有什么 別？更換虛擬主機，網(wǎng)站數(shù)據(jù)自己搬到新主機嗎？
答：您好
問：linux的虛擬主機都是數(shù)據(jù)庫和空間共享大小嗎？
答：您好，是的，linux數(shù)據(jù)庫和空間是共享的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站開不了幫我看看 是不是超流量了 先幫我免費開通 我找空間商升級
答：您好，流量超標,額定:20G,本月:20.02G,關閉日期:,第2次關閉,必須升級或增加流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 授權書我這邊上傳了之后，自己能看見。但是審查時卻提示沒有上傳授權書。然后我再打開看授權書就沒有了。
答：您好，授權書目前已正常上傳，您請等待審核注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案又被駁回了 具體信息能仔細一點告知么 我想知道具體的原因
答：您好，1，根據(jù)《關于調整非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案編號規(guī)則的通知》網(wǎng)站備案管理要求，2019.4.22日開始網(wǎng)站主辦者在變更已備案網(wǎng)站信息時，若網(wǎng)站下為單域名，則不允許變更域名；若網(wǎng)站下為多域名，則只允許在原有域名列表基礎上保持不變或減少域名，不允許新增域名，請注銷原備案號后重新備案新域名；
2，請點擊備案信息-注銷網(wǎng)站注銷原子備案號-2，然后點擊B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 因為數(shù)據(jù)庫可能沒開但是遠程不上去
答：您好，請問您當前服務器是否可以重啟，核實您服務器已經(jīng)運行了很長時間，對應服務器上資源一直有很高的占用了，需要重啟服務器后在看看，您確認可以重啟可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 遠程連接到服務器上重啟，或者回復工單，我司遠程連接到服務器上為您重啟看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟
答：您好，當前我司為您重啟服務器重新釋放資源后，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，服務器也已經(jīng)可以遠程連接，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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