問(wèn)：您好，以前的備案域名,過(guò)期了 ,沒(méi)及時(shí)續(xù)費(fèi),被別人搶注了,現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi)了,但備案號(hào)還存在. 如果新注冊(cè)域名,重新備案新域名,備案會(huì)受之前的過(guò)期備案域名影響嗎 ?,以前的備案域名過(guò)期了沒(méi)及時(shí)續(xù)費(fèi)
答：您好，如原域名已不屬于您所有，您需注銷原域名備案號(hào)后重新備案自己的新域名。請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒赣蛎麨槟藢?shí)具體注銷方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名 已和客戶溝通好了，請(qǐng)解除一下域名限制，我現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)移給客戶
答：您好，
若是已經(jīng)與用戶協(xié)商好，請(qǐng)您讓用戶回復(fù)申訴郵箱“撤銷申訴”，我司協(xié)助解凍域名后您給用戶處理即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 客戶已回復(fù)了 請(qǐng)查看一下
問(wèn)： 客戶已回復(fù)了 請(qǐng)查看一下 麻煩及時(shí)處理一下
答：您好，
該域名已經(jīng)撤銷申訴解凍，請(qǐng)您聯(lián)系用戶處理域名問(wèn)題即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們是西部數(shù)碼的代理，有辦公地點(diǎn)和辦公設(shè)備，申請(qǐng)成為西部數(shù)碼備案的核驗(yàn)點(diǎn)，煩請(qǐng)告知流程
答：您好，
問(wèn)：您好，我在進(jìn)行網(wǎng)站備案，阿里云的備案是需要負(fù)責(zé)人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍照，西部數(shù)碼這邊我看沒(méi)有提交這個(gè)信息的地方，是那個(gè)授權(quán)書(shū)蓋章就行了嗎，不用手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照了？
答：您好，目前山東 份備案無(wú)需法人手持證件拍攝，您請(qǐng)直接上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、核驗(yàn)照、核驗(yàn)單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
為什么找不到解析，導(dǎo)致無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站
答：您好，這是屬于本地網(wǎng)絡(luò)dns存在緩存或未還未完全更新，可以在本地cmd下輸入“ipconfig/flushdns”命令多運(yùn)行幾次清除下或再過(guò)段時(shí)間再訪問(wèn)下。
問(wèn)：您好，
域名持有人：李艷章 為什么不一致
答：您好，此為管局退回，是您域名實(shí)名信息有誤所致，請(qǐng)注意域名所有者必須是中文，由于您的此域名“l(fā)sswz.com”不是在我司注冊(cè)，因此我司無(wú)法查詢您的實(shí)名認(rèn)證信息，請(qǐng)您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商為您核實(shí)以下2點(diǎn)：
問(wèn)：您好，
都是正確的 沒(méi)有什么問(wèn)題啊，為什么還是提示
答：您好，1，您域名實(shí)名認(rèn)證后還需域名注冊(cè)商將域名注冊(cè)信息上報(bào)到工信部的驗(yàn)證庫(kù)系統(tǒng)中；
2，目前l(fā)sswz.com的域名注冊(cè)商為您上報(bào)的域名注冊(cè)信息缺少證件號(hào)碼、證件類型，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商為您更正域名注冊(cè)信息并請(qǐng)生效后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
