問： 拒絕原因： 1724: 證件電子信息核驗不合格(vs不明白是哪的問題,拒絕原因證件電子信息核驗不合格不明白是哪的問題
答：您好，查看您的證件有效期為2019年03月02日，目前已到期，請您使用最新的證件提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有找到在哪個地方改，麻煩給說一下
答：您好，
1.請在業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用-添加模版，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進(jìn)行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經(jīng)常提示PHP has an Violation at ，然后就打不開網(wǎng)站了，請問這是什么原因？
答：您好，這個錯誤需要您重啟下IIS或著回收以下對應(yīng)站點的程序池即刻恢復(fù)，我們觀察該現(xiàn)象核php程序占用進(jìn)程池內(nèi)存有關(guān)系，建議可升級服務(wù)器內(nèi)存到4G再觀察，謝謝。
問：我在服務(wù)器里按要求進(jìn)行了設(shè)置，新建了文件夾和上傳了fileauth.txt 文件 ，請看下圖但還是出現(xiàn)下圖中的錯誤 ，請問我還要設(shè)置哪里啊？
答：您好，請登錄后到服務(wù)器管理-管理-白名單處-添加域名并待更新后再訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：萬網(wǎng)綁定過來，好久生效
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，您提供的截圖無法看到具體的域名。請您提供一下具體域名，我司為您核實。 若域名解析已經(jīng)生效，請您提交域名白名單， （ 提交白名單方法：登錄管理中心 -服務(wù)器管理 – 管理 – 白名單 – 填寫您的頂級域名 ，然后選擇 IP ，等待生效測試 ）
2.查看目前您白名單列表中的域名是可以訪問的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hu-xin.com 不能打開。我也去服務(wù)器看了！解析和白名單都有。
答：您好，已經(jīng)可以訪問了請刷新清除緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問。請幫助處理為謝。
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前主機(jī)由于受到攻擊，我們做了拆分，請稍等20分鐘左右再試訪問下，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
