問：網(wǎng)站解析正常，不能打開,網(wǎng)站解析正常不能打開
答：您好，核實是程序文件有bom導致異常，刪除清理bom后測試可以打開了請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案核驗編號:你好 這個備案麻煩幫我退回一下，網(wǎng)站不是用的這里的主機
答：您好，好的，已退回，可確認準確信息后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.chinaxksa.com這個網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份是這樣的，這個港臺服務器太卡了，我想換個國內(nèi)的，這個數(shù)據(jù)怎么遷移呢 我是要重新注冊個公司賬號，在換服務器。
答：您好，您換到國內(nèi)空間，是說換到國內(nèi)的虛擬主機還是說單獨購買一臺獨立云服務器，再將虛擬主機的數(shù)據(jù)遷移到服務器上呢？
另:換到國內(nèi)主機不需要單獨再注冊西數(shù)會員賬號，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器上沒放啥怎么一直100%，top查看也就3%，是不是同一個硬件機器把我的虛機cpu搶占了
答：您好，
工單路徑: 【云服務器】 — 【系統(tǒng)設置】 — 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】
問：你是不是搞錯了，怎么可能，服務器就我一個在安裝一些學習的東西，安裝包都是來自官方，要是有問題也是你們弄得吧
答：您好，
如果您有異議, 可以使用 命令查詢隱藏進程, 建議參看上述工單回復提交正確的工單類型, 我們協(xié)助為您操作. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，業(yè)務備案碼:怎么提取，謝謝
答：您好，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡公司獲取一下；
3，按照國家工信部要求，主機需要在我司購買，方可通過我司接入備案。如尚未購買我司國內(nèi)主機，可在我司官方網(wǎng)站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案；
4，如確認是在我司購買的主機，但未查詢到對應備案碼，請?zhí)峁闹鳈C名（虛擬主機請?zhí)峁ゝtp名、服務器請?zhí)峁﹊p），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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