問：您好，備案接入需要原來網(wǎng)站打開狀態(tài)嗎？,備案接入需要原來網(wǎng)站打開狀態(tài)嗎
答：您好，轉(zhuǎn)入期間原域名可以處于無法訪問狀態(tài)，如您要開啟使用，網(wǎng)頁必須符合備案證件資質(zhì)，網(wǎng)頁下發(fā)請放置域名備案號并鏈接至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dafengfood.com.cn這個站收到短信超流量要關(guān)閉了，這個站就是一個普通站，視頻沒有，下載文件沒有，不可能會有這么大的瀏覽量，請幫查看并處理，謝謝！
答：您好，
1、通過站點(diǎn)日志來看，您站點(diǎn)有大量蜘蛛爬行的記錄，包括 和 不知名的爬蟲， 可以嘗試為您禁止掉爬蟲 ，但是屏蔽后 相應(yīng)的搜索引擎將不收錄 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662
另外也可以屏蔽掉對應(yīng)的ip 或ip段，參考教程 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不要屏蔽搜索引擎收錄，請幫把ip屏蔽，謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您屏蔽 ip 127.0.0.1 , 請觀察一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)到了月底了，超流量能不能不要關(guān)閉網(wǎng)站，謝謝！
答：您好，對應(yīng)的關(guān)閉是系統(tǒng)檢測到自動關(guān)閉，您可以在關(guān)閉后提交工單聯(lián)系我司協(xié)助開啟，對應(yīng)的流量下月初會自動清空，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已經(jīng)被關(guān)閉，請幫助開啟，謝謝！
答：您好，已經(jīng)開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站用的是云建站系統(tǒng)。域名也在這邊。www.feishibao88.com網(wǎng)站打不卡，顯示502頁面。幫我看看解決一下。
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)調(diào)整，但需要一點(diǎn)時間生效，請稍候 20分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問php和txt文件都無效，http://www.92ys.com/readme.txt
答：您好，核實(shí)到在香港網(wǎng)絡(luò)下可正常訪問您的站點(diǎn)，而內(nèi)陸網(wǎng)站訪問被重置 ，詳見附圖 ，存在域名被墻的問題，建議轉(zhuǎn)內(nèi)陸機(jī)房做備案以解決此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法使用的話，申請退款此空間
答：您好，抱歉，核實(shí)到非主機(jī)網(wǎng)絡(luò)或質(zhì)量問題，而是域名存在被國家防火墻屏蔽的問題 ，可將主機(jī)轉(zhuǎn)內(nèi)陸機(jī)房備案后可解決被墻的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不支持退款嗎？買了就不許退？無論什么問題，就想問下，支不支持退款？
答：您好，
建議您可以域名做好備案之后，升級到國內(nèi)主機(jī)即可解決被墻的問題，并且國內(nèi)主機(jī)穩(wěn)定行和速度都會優(yōu)于港臺線路。
問：為什么不能退款？
答：您好，非常抱歉，周六日只有值班技術(shù)人員，無法回復(fù)和處理此類問題，如確實(shí)要退款，麻煩您周一回復(fù)此工單，或者建議先升級到國內(nèi)使用看看。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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