問：域名重新申請了。。服務器也重新部署了。。但是訪問的時候證書信息沒變,域名重新申請了服務器也重新部署了
答：您好，您目前服務器還是加載的舊證書,請?zhí)鎿Q服務器上的證書, 并重啟iis試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶昨天已經收到工信部短信核驗并核驗成功了，為什么系統還是顯示沒有核驗短信呢？麻煩看下是沒有核驗還是系統沒有同步更新？
答：您好，備案平臺狀態(tài)非實時同步更新，有一定延時；若已全部完成短信驗證，即請等待管局審核即可，此不影響的；
上報超過24小時后備案狀態(tài)會自動更新的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp無法上傳文件，提示0kb，咋回事，我這可以上傳，客戶那邊上傳的時候提示0kb，是限制ip了嗎，幫忙處理一下
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，僅從截圖看不出具體ftp用戶，請?zhí)峁┫?非常感謝您長期對我司的支持!
問：提供什么
問：
127.0.0.1fj..
問：你們抓緊處理一下，客戶著急，在你們這買完服務器，你們那邊產品出了問題，還要收我們的錢自己處理解決？
問：你看誰的家的服務器ftp傳不上去的
問：服務器信息：127.0.0.1:twfwvp5j
問：抓緊處理，客戶要投訴了
答：您好，我們做了下測試，可以上傳的，服務端本身不存在問題，可能是用戶本地網絡連接方面的問題，您可以讓他本地重啟下路由再試下，另外上傳的時候將文件打包壓縮，這樣是可以提高效率的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我公司官網 www.ishot.com.cn 突然不能訪問了，請盡快解決一下，謝謝！
答：您好，
www.ishot.com.cn 站點的首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：視頻已上傳，視頻名稱顯示的是數學和英文，而且格式也不對
答：您好，
http://www.pjgy.com.cn/portal.php?mod=view&aid=20636 這篇文章中我司沒有查看到有視頻，您可以單獨訪問視頻文件看是否可以播放或者下載
如果可以播放或者下載，請您核實程序上的調用代碼是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：MP4 視頻 打不開了
答：您好，視頻單獨可以下載的
截圖中并沒有播放代碼，如果您需要視頻在頁面播放，請您核實您的程序，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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