問： 打開錯誤 請?zhí)幚硪幌?nbsp; 謝謝,打開錯誤請?zhí)幚硪幌轮x謝
答：您好，數(shù)據(jù)庫配置文件設(shè)置有誤，已調(diào)整了，請在配置域名后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，轉(zhuǎn)入備案填負責人是填之前備案的負責人還是準備鑫備案的負責人呢
答：您好，都是可以的，若已經(jīng)無法提供原網(wǎng)站負責人資料，可以上傳新網(wǎng)站負責人資料申請轉(zhuǎn)入，但轉(zhuǎn)入成功后，管局是下發(fā)您原備案登記信息至我司系統(tǒng)更新的，您需要及時通過我司系統(tǒng)修改更新網(wǎng)站負責人信息并提交一次變更申請至管局審核更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，短信驗證超時，我點變更資料，然后直接提交，直接就被退回了呢，好像沒有重新發(fā)短信
答：您好，1.需要為您重新上報管局后，管局系統(tǒng)才會重發(fā)驗證碼給您；
2.近期四川管局對經(jīng)營范圍審查比較嚴格，查看貴司經(jīng)營范圍涉及“網(wǎng)上貿(mào)易代理”，若網(wǎng)站涉及其它商家入駐，需聯(lián)系管局咨詢辦理《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；若不涉及其它商家入駐，需提供加蓋鮮章的情況說明同營業(yè)執(zhí)照一起上傳，情況說明書參考模板已發(fā)送至負責人郵箱@qq.com ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前一刻還好好的，過一會兒就不行了
答：您好：
問：您好，我想問一下我們之前提交的備案被退回是因為實名認證的問題，現(xiàn)在我們實名認證通過了，說是5月20號可以提交備案。那我之前填寫的資料沒有問題，是否到了時間就能直接提交，域名證書是否要認證后的才可以？
答：您好，待域名庫生效后重新提交備案即可，備案賬戶下之前上傳的資料可以使用的，無需替換,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶需求這個物流助手接入，希望能提供幫助如何接入這個！因為購物類的都需要發(fā)快遞，快遞記錄需要同步信息等，這個就比較好用一些了，希望能提供對應(yīng)的協(xié)助
答：您好，非常抱歉，目前小程序已接入常用快遞，如圖在運費模板可以查詢到常用的快遞，建議您可以就優(yōu)先選擇這個常用的快遞，謝謝
如是確實需要單獨開通其他物流，是切換到手動模式下后，您通過微信平臺自行接入的，這是手動授權(quán)的方法 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2141 但手動授權(quán)就不在我司進行操作了，且需懂代碼對技術(shù)要求較高，屬于二次開發(fā)操作靈活，所以我司沒有相關(guān)教程幫助
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商家入駐小程序怎么沒有運費模板的設(shè)置呢？我看有商家入駐后購買商品也有快遞這類的形式
答：您好，客戶購買商家入駐的產(chǎn)品后，是在對應(yīng)的入駐商家查看訂單：【我的】-【商家入駐】-【商家中心】-【商品訂單】 –選擇快遞公司，填寫對應(yīng)的快遞單號進行發(fā)貨，
如圖：，
客戶可以在【我的】-【商家入駐】-【我的訂單】查看發(fā)貨狀態(tài)以及快遞單號，
如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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