問：www.dongle.xin，無法訪問，沒有備案?？墒悄J(rèn)的域名jiangtao99.gotoftp1.com，換了國內(nèi)主機，也無法訪問呢？,無法訪問沒有備案可是默認(rèn)的域名
答：您好，訪問測試二級域名http://jiangtao99.gotoip1.com/ 測試可以打開的，jiangtao99.gotoftp1.com 這個是FTP地址無法訪問的， www.dongle.xin 域名沒有備案無法綁定國內(nèi)主機訪問，請先提交備案，備案通過后在綁定訪問。
問：操作失敗,失敗原因:311 . 域名是鎖定狀態(tài),不允許變更dns,請先解鎖后再進(jìn)行操作
答：您好，請聯(lián)系qq： 處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名驗證未通過，域名為huiwosi.com(該域名不存在注冊商驗證庫中) 看不明白
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫，核查是工信部域名驗證庫信息暫時還未更新，備案申請已為您提交，待確認(rèn)域名驗證庫信息更新后會及時為您重新上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問附件中的營業(yè)執(zhí)照可以正常備案嗎？
答：您好，查看經(jīng)營范圍涉及“投資與資產(chǎn)管理”，此需聯(lián)系金融監(jiān)管單位辦理金融審批文件后才能用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不知道什么原因，云建站，目前打不開，網(wǎng)址www.xy0797.org上個提問，你打開的網(wǎng)站不是云建站的網(wǎng)站
答：您好，您的域名解析不對，請到域名管理處做cname解析到xy0797.yjz.top ，等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在備案一次只能提交5個，我們現(xiàn)在有11個域名要備案，一批備下來差不多要一個月時間，這樣下去我們第三批備下來要8月底了，還要中間沒有誤差時間，我們生意都是忙著做7、8月份的，這樣怎么能行，材料都是按照你們要求提交的，
答：您好，已反饋備案專員，會先嘗試為您上報管局審核，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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