問：網(wǎng)站打不開了，請告知哪些ip是你們的不能封，網(wǎng)站流量異常超標(biāo)，請幫忙分析一下，謝謝,網(wǎng)站打不開了請告知哪些是你們的不能封

答：您好，
之前規(guī)則多了| ，已修正，核實(shí)接入百度云加速，https://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4ca79bb34f69327c4b9dc3 這些節(jié)點(diǎn)都不能屏蔽
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：早上好，西部數(shù)碼！這兩天PO、MKT郵箱收發(fā)郵件慢，經(jīng)常收不進(jìn)來，過十來分鐘或半個小時又可以了，這是怎么回事？急，盼復(fù)！

答：您好，看上去是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定引起的， 出現(xiàn)這個錯誤時請PING下里面填寫的收件服務(wù)器地址，把截圖發(fā)上來分析下。

問：

問：網(wǎng)絡(luò)是正常的，我打開網(wǎng)頁都很順暢的，我另外一個126郵箱是正常的，就是MKT、PO郵箱不行，影響辦公了，盡快謝謝！

答：您好，在出現(xiàn)上面異常時請?jiān)赾md下ping下 pop3.yunyou.top 把截圖發(fā)過來分析下。

問：

答：您好，調(diào)整了，您再PING下看是否  127.0.0.1 是這個IP，這個IP是正常的。

問：是的，目前收發(fā)正常，如有異常再反饋，謝謝！

答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶服務(wù)器綁定的是微信公眾號，昨天晚上開始一直提示，微信公眾號有提示，這個是什么情況？

答：您好，本次工單沒有扣費(fèi)，我司檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，您的網(wǎng)站也可以正常打開，可能原因是監(jiān)測平臺本身到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)有異常，您可以觀察下，若再次出現(xiàn)報警，您可以自己訪問下看看能不能打開來判斷，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：我域名綁定到的是這個地址  127.0.0.1  怎么無法訪問呢？

答：您好，查到域名沒有添加白名單，查看到域名沒有備案無法添加。

問：證明材料已發(fā)送至 infosec@west.cn請查收！ 謝謝

答：您好，已修改，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：怎么我的網(wǎng)站又被阻斷了？全站已經(jīng)是只讀了，不可能在有病毒了？

問：到底什么原因啊，客戶一直找我。你們能不能給一次性告訴我門問題，一次性解決。

答：您好，
網(wǎng)站被黑，存在太多異常文件了。
當(dāng)然我們也可以幫您接入并幫您清理已經(jīng)存在的后門，但是會涉及到費(fèi)用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：我重新?lián)Q系統(tǒng)吧

答：您好，請更換處理后到管理中心-安全及監(jiān)測-非法信息處理-點(diǎn)擊“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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