問：您好，由于原來網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職，修改一下網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,由于原來網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離職
答：您好，查看本賬戶下還未登記網(wǎng)站信息，請點(diǎn)擊：備案狀態(tài)-立即添加網(wǎng)站 提交，直接填寫新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息即可；
若需修改主體負(fù)責(zé)人，請點(diǎn)擊：備案信息——修改主體進(jìn)入可更改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被鎖定，需要清除非法信息，可以的話麻煩把存在的交互式欄目刪除。
答：您好，檢查您的網(wǎng)站上傳目錄/upload/images/被傳入了大量的非法頁面，應(yīng)該是利用網(wǎng)站上傳圖片的漏洞傳入的。目前這些非法頁面已經(jīng)刪除了。請?jiān)僭嚕绦虻纳蟼鞴δ苓@個我司無法關(guān)閉，只能您聯(lián)系下程序人員處理，謝謝。
問：http://www.zhengmingge.com網(wǎng)站打開速度非?？?。麻煩給換一下線路。
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請稍等30分鐘左右訪問測試,但您是香港主機(jī),香港主機(jī)優(yōu)勢主要在于免備案,訪問易受到骨干線路和國際出口影響,穩(wěn)定性不如國內(nèi),如果可以建議您可以通過beian.vhostgo.com進(jìn)行備案,備案后轉(zhuǎn)到我司國內(nèi)機(jī)房使用,這樣訪問速度和穩(wěn)定性會更好,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.nb-ej.cn/ ，程序說是網(wǎng)站首頁的內(nèi)容被刪掉了，是不是跟這個通知有關(guān)系呢？http://ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=746。這個服務(wù)器最近老是有網(wǎng)站被黑，麻煩幫我看下是不是中病毒還是怎么的了，謝謝。
答：您好，
我們建議您最好檢查一下您的站點(diǎn)程序并將掛馬清理，同時請您對服務(wù)器做安全加固。
如果需要我們幫您處理掛馬信息的話，會涉及到費(fèi)用100請知曉。
同時說明：我們只是清理掛馬，但是程序漏洞的修復(fù)還是需要您聯(lián)系您的技術(shù)人員為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：如果清理掛馬那是只清理這一個站，還是服務(wù)器里所有的站都會過一遍？這個費(fèi)用是否還包括了對服務(wù)器做安全加固？
答：您好，
1.我們收取100的費(fèi)用，只是幫您清理當(dāng)前這個站點(diǎn)的掛馬信息，并幫您對當(dāng)前這個站點(diǎn)設(shè)置權(quán)限并做初步的加固。
2.如果要對服務(wù)器里面所有站點(diǎn)都進(jìn)行清理的話，所需費(fèi)用是100塊錢一個請知曉。
3.幫您清理掛馬的時候可以對您的服務(wù)器做加固處理，但是程序漏洞還請您自行處理并修正。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個站點(diǎn)被掛馬是什么原因呢，會不會是因?yàn)楸黄渌靖腥玖?，我怎么知道這個服務(wù)器里還有沒有別的站有沒有被掛馬？還有你們有沒有對整個服務(wù)器做安全加固的插件什么的，可以不繼續(xù)被攻擊
答：您好，
同時幫您將當(dāng)前站點(diǎn)的掛馬和后門完全給您清理掉，并幫您檢查一下其他站點(diǎn)看看是否也存在掛馬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是這個費(fèi)用包括整個服務(wù)器的安全加固，然后會把所有站點(diǎn)都過一遍，有掛馬的站點(diǎn)都清理掉是嗎？
答：您好，
是的，幫您對整個服務(wù)器做安全加固并且?guī)湍鷻z查服務(wù)器上的站點(diǎn)是否存在被黑和后門。
然后對當(dāng)前這個站點(diǎn)進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，將此服務(wù)器和站點(diǎn)再次被入侵和修改的風(fēng)險。
但是涉及到程序問題和網(wǎng)站漏洞我們無法為您處理，需要您的技術(shù)人員為您檢查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那先清理這個有問題的站點(diǎn)吧，要怎么操作？
答：您好，清理該站點(diǎn)掛馬，需要收費(fèi)100元，您工單確認(rèn)后，我司扣費(fèi)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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