問:您好,問下我們的域名www.xjhrxx.com在提交備案時(shí)顯示沒有資質(zhì)備案,域名已做了實(shí)名登記的,現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦?,問下我們的域名在提交備案時(shí)顯示沒有資質(zhì)備案
答:您好,提交域名備案時(shí)請(qǐng)?zhí)顚憺轫敿?jí)域名xjhrxx.com,不要加www.,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:網(wǎng)站今天無法訪問,前兩天正常,請(qǐng)盡快處理一下,謝謝
答:您好,
查詢域名www.zhenleiziben.com是直接解析到該主機(jī)所在服務(wù)器ip地址的,目前該服務(wù)器ip因受攻擊導(dǎo)致無法訪問,請(qǐng)您將綁定域名做cname解析到該主機(jī)的別名地址zhenleiziben.gotoip11.com,等待生效后再試;非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:怎么解析,500 CNAME記錄不可與其它記錄同時(shí)存在
答:您好,可先刪除之前創(chuàng)建的A記錄,然后添加cname記錄指向到zhenleiziben.gotoip11.com,如頂級(jí)域名做cname解析和mx記錄有沖突,可做A記錄解析到我司轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器地址127.0.0.1(只可頂級(jí)域名解析到此ip地址),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:那我那些要?jiǎng)h掉嗎?也有一個(gè)mail的cname記錄也有刪除掉嗎
答:您好,您可按照上面的方法設(shè)置,mail的cname記錄不用刪除,否則郵局無法正常使用,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好, 網(wǎng)站負(fù)責(zé)人必須要提交法人的嗎?我網(wǎng)站負(fù)責(zé)人寫的不是法人啊
答:您好,如圖:此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–上傳圖片資料上傳法人“鄒旭”的身份證證件,目前上傳的為:李文進(jìn)的身份證證件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,采集碼問題?出錯(cuò)如下,賬戶有余額,不能進(jìn)行下一步?
答:您好,請(qǐng)?jiān)谥髡举~戶下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-轉(zhuǎn)賬到備案平臺(tái)轉(zhuǎn)移費(fèi)用后再點(diǎn)擊生成采集碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:域名綁定以及解析都是正常的,網(wǎng)站就是打不開
答:您好,核實(shí)您對(duì)應(yīng)域名tykydj.com狀態(tài)是停止解析中,該原因是域名還在實(shí)名認(rèn)證命名審核中,對(duì)應(yīng)該狀態(tài)預(yù)計(jì)1-3個(gè)工作日審核完成,也請(qǐng)耐心等待,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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