問：新聞欄目，不能發(fā)布信息，無法成功發(fā)布。www.pmsmcg.com,新聞欄目不能發(fā)布信息無法成功發(fā)布
答：您好，查看域名是解析到云服務(wù)器上的，請將次問題重新提交到云服務(wù)器工單“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”
并且在工單說明不能發(fā)布的錯誤提示，提供詳細(xì)測試方法我司核實，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，上海羅素科技有限公司，域名在阿里云，備案也是阿里云，服務(wù)器在咱們西部數(shù)碼，現(xiàn)在備案被之前的網(wǎng)絡(luò)公司給注銷了，現(xiàn)在備案號被收回，網(wǎng)站打不開，請問我需要如何重新備案？
答：您好，核查：上海羅素科技有限公司 在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 還有其他網(wǎng)站備案記錄，已存在主體備案號：滬ICP備號；
您可通過我司備案平臺，點(diǎn)擊首頁-B-B2-添加網(wǎng)站，填寫提交域名ruosull.com備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，另外那個www.ruosull.cn域名是打不開的！這樣也可以嗎？還是說，我現(xiàn)在把另一個域名cn.解析到服務(wù)器，讓另一個網(wǎng)站可以暫時打開，然后等我們負(fù)責(zé)的.com的域名備案完成后在解析到.com的域名上！
答：您好，已備案的域名ruosull.cn，若在使用，建議先開啟可訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案單位相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 收到郵件說這個網(wǎng)站有有害信息 但是沒有找到這些文件 是不是你們搞錯了
答：您好，已經(jīng)申請解除阻斷,請后期觀察下,如有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶換營業(yè)執(zhí)照了，我需要怎么操作啊
答：您好，
1.若是主辦單位信息有變動，請點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改；
2.修改完畢后完成電子化核驗（采集最新的營業(yè)執(zhí)照等）、單位更名的情況還需提供工商部門出具的更名證明文件，提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人是中國公民，目前在國外，身份證不在身邊，能用護(hù)照或其他證件備案。
答：您好，
1.若是中國公民，須提供有效的身份證，不能使用護(hù)照；
2.查看本賬戶下提交備案的情況，法人和身份證不在一處的情況，建議更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不要求必須是法人，可以是單位在職的相關(guān)負(fù)責(zé)人；
3.修改后即只需采集法人身份證，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行人臉識別；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
