問：您好，這個用戶名賬號：，之前也是在西部數(shù)碼備案的 現(xiàn)在我同一個公司用新的域名進行備案，提交上去后被退回了，理由是這個（如圖），請問我現(xiàn)在要怎么解決這個問題 怎么操作，謝謝,這個用戶名賬號之前也是在西部數(shù)碼備案的現(xiàn)在我同一個公司用新的域
答：您好，此次備案被管局退回是因原備案信息不準確，需為您撤銷此次新增網(wǎng)站申請后重新操作變更備案申請至管局審核，請核實是否需為您撤銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名注冊和備案在其他的地方，但是域名運行的服務(wù)器是在西部數(shù)碼，這邊怎么進行解析呢？？在解析前是否需要將備案轉(zhuǎn)移到西部數(shù)碼？？
答：您好，
目前暫時沒有強制備案轉(zhuǎn)入,但不排除以后政策調(diào)整,并且原接入商也可能取消備案,建議可以通過我司備案平臺https://beian.west.cn/ 進行備案轉(zhuǎn)入,
查看您賬戶下有多臺服務(wù)器,域名解析直接做A記錄解析到服務(wù)器ip地址即可,解析后還需通過服務(wù)器管理面板-白名單處添加域名白名單,添加后等待解析生效即可訪問,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名注冊不在西部數(shù)碼，備案也不在西部數(shù)碼的，如何進行白名單的添加呢？
答：您好，
白名單是在服務(wù)器產(chǎn)品里添加對應(yīng)域名,和您域名及備案是否在我司無關(guān),目前國內(nèi)服務(wù)器只要有備案均可以添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 那已經(jīng)添加過白名單了 是否只需要進行解析即可？
答：您好，
是的,外部只需要做解析以及添加白名單即可,服務(wù)器內(nèi)還需要創(chuàng)建站點,綁定域名以及上傳網(wǎng)站程序,確保一切無誤后等待域名解析生效即可訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新增域名備案通過不了。
答：您好，
1.查新您單位在工信部只存在一個備案域名：ceecn.com.cn ；
2.備案轉(zhuǎn)入和新增網(wǎng)站，二者不能同時進行，備案已經(jīng)為您退回，您請點擊備案信息–刪除所有信息：
若是需要先操作備案轉(zhuǎn)入，您請導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入操作，域名請只填寫：ceecn.com.cn；
若需要先新增網(wǎng)站，請點擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進行提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增域名備案通過不了。
答：您好，當前賬戶下操作了備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入和新增網(wǎng)站無法同時進行，如無需轉(zhuǎn)入，請點擊備案信息-刪除所有信息將轉(zhuǎn)入申請刪除，然后重新點擊B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
