問：網(wǎng)站：www.jstnwhb.com 被黑，但無法查看被黑原因?？锤夸浻幸淮笈?2.1和12.2修改的文件日期，但點(diǎn)開并未發(fā)現(xiàn)什么改動(dòng)。網(wǎng)站被你們阻止，請(qǐng)幫我排查原因并給予處理。,網(wǎng)站被黑但無法查看被黑原因

答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）

問：你不是說有一次服務(wù)的嗎？必須要充錢??！點(diǎn)擊升級(jí)的話，要支付金牌服務(wù)136元，自相矛盾

答：您好，

問：我FTP上傳了壓縮文件，但是在西部數(shù)碼控制面板里面找不到壓縮文件，沒法解壓

答：您好，我司登陸文件管理和ftp客戶端都沒發(fā)現(xiàn)您的壓縮包文件,請(qǐng)您重新上傳后再解壓試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，怎么修改已經(jīng)備案成功的網(wǎng)站，-1 -2 的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人王佰剛已離職。需變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人

答：您好，
1、變更原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和新增網(wǎng)站，二者不能同時(shí)進(jìn)行，若是您原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人有變，則需要先變更原負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確遞交管局通過就才可進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交；
2、請(qǐng)點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原至最近成功的狀態(tài)后點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改準(zhǔn)確后上傳最新資料提交審核，待管局通過后再進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，那我先不變更了，核驗(yàn)單還是填寫王佰剛的字可以吧？主要是新增的網(wǎng)站要先上線，我還想問下，我先新增網(wǎng)站，那備案專員會(huì)聯(lián)系以前備案成功的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人嗎？

答：您好，
1、“王佰剛”作為負(fù)責(zé)人的核驗(yàn)單上需有“王佰剛”的簽字，
2、若是負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職，建議先變更準(zhǔn)確再提交，提交新網(wǎng)站，管局也會(huì)復(fù)查原備案成功的信息，若是原信息不準(zhǔn)確，則會(huì)導(dǎo)致您新備案域名失敗，耽誤您的備案時(shí)間更多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，那我怎么把新增網(wǎng)站取消？

答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原至最近成功的狀態(tài)后點(diǎn)擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改準(zhǔn)確后上傳最新資料提交審核，待管局通過后再進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，恩

答：您好，您請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再提交備案申請(qǐng)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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