問：續(xù)費(fèi)幫退下，用戶續(xù)2年，我選成1年了
,續(xù)費(fèi)幫退下用戶續(xù)年我選成年了

答：您好，請?jiān)倮m(xù)費(fèi)一年后回復(fù)此工單我們?yōu)槟浰鸵荒昙纯?非常感謝您長期對我司的支持!

問：又續(xù)了一年

答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以更換系統(tǒng)版本嗎，收費(fèi)不

答：您好，在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-更換機(jī)房頁面,選擇操作系統(tǒng)即可,首次免費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!

問：已經(jīng)可以域名ping通了啊怎么打開網(wǎng)站是

問：提錯(cuò)工單主機(jī)了

答：您好，
好的，請?jiān)L問http://127.0.0.1 是否有提示，訪問開啟百度云加速的例子 http://ip.idiyrom.com/ 是否可以訪問
如果可以請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-開啟百度云加速，隔30分鐘測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：如上圖，這個(gè)是客戶的郵箱，為什么主機(jī)的信息要發(fā)到客戶的郵箱里去呢，不要發(fā)到他們那邊，只發(fā)給我就行了

答：您好，可以在代理商管理-》變更通知選項(xiàng) ，截圖位置處設(shè)置，如果確認(rèn)需要設(shè)置可回復(fù)工單我司為您設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我代理口所有的虛機(jī)都要設(shè)置，請問是針對每個(gè)虛機(jī)一個(gè)個(gè)手動設(shè)置嗎？
另外，這個(gè)客戶郵箱是從哪里來的呢，備案時(shí)提供的嗎？

答：您好，不需要一個(gè)個(gè)設(shè)置，這里關(guān)閉后就所有關(guān)閉了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：  FTP:dljkqg   http://www.hyiqg.com/  截圖這里的友情鏈接 底色換成上面一樣的底色

答：您好，已經(jīng)處理，您可以自行設(shè)置插件-自定義進(jìn)行修改調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名可以ping通了   但是網(wǎng)站打開不對

答：您好，1、測試我司主機(jī)狀態(tài)是正常的 數(shù)據(jù)庫是正常的。主機(jī)沒有問題 ，探針文件可以訪問 （重命名.htaccess-bak 您設(shè)置了301 ，已還原）
 2.  測試您的域名也可以正常訪問，如圖  ,從您截圖來看，請您直接訪問 ip 地址  127.0.0.1    ，請將ip打開的頁面 ，截圖反饋我司查看一下  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個(gè)是直接訪問ip的

答：您好，您可以正常ping通，使用ip 可以正常訪問此頁面，說明服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的 ； 
   您使用域名訪問，是超時(shí)（timeout） 提示，可能是瀏覽器緩存 到之前的ip地址。   建議您更換瀏覽器或更換電腦測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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