問：南京本地訪問www.hqcf.com.cn打不開，北京也經(jīng)常打不開，這個服務(wù)器是什么問題，經(jīng)常各地打不開？,南京本地訪問打不開北京也經(jīng)常打不開
答：您好:
測試網(wǎng)站正常，根據(jù)您反饋的截圖來看是本地到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)方面的問題，可在服務(wù)器管理開啟百度云加速后再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本臺服務(wù)器已經(jīng)開啟了百度云。請檢查服務(wù)器到什么問題，經(jīng)常各地打不開！
答：您好，
2.測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常訪問附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：13年我公司在你們這里購買了域名028yz.cn，但是現(xiàn)在管理權(quán)限不在我們這里，我們想拿回域名的管理權(quán)限
答：您好，
請聯(lián)系QQ：，電話： 協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這網(wǎng)站打不開是怎么回事??？麻煩幫忙處理一下可以嗎？
答：您好
賬號下主機較多,請?zhí)峁┫戮唧w訪問域名,我們?yōu)槟藢嵪?,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：h?s?d?k?j
答：您好
抱歉,您提供的信息有亂碼,無法查詢,請?zhí)峁┫略L問域名，我們測試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hsakj
問：麻煩幫忙處理一下謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請?zhí)峁┫掠行畔ⅲ舸_實輸入有問題，可撥打 轉(zhuǎn)7 說明下情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hsdkj，確定是這ftp
答：您好，
1.核實空間超標(biāo)了，主機是暫停狀態(tài)，已協(xié)助開啟
2.存在非法信息，測試訪問頁面被掛馬了，請盡快處理。詳細(xì)信息，可登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–安全及監(jiān)測–非法信息監(jiān)測，查看詳情，臨時解除阻斷，并檢查處理關(guān)鍵字頁面，處理完成后，請“點“我已處理”即可。
3.處理后核實下空間是否仍超標(biāo)，若超標(biāo)，請升級到增強型主機觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們不會你們能處理一下嗎？
為什么會掛碼呢？
答：??您好，網(wǎng)站程序被掛馬，一般為程序代碼存在后門漏洞引起，您可以聯(lián)系程序商為您排查問題并修復(fù)后門漏洞，如需我司協(xié)助清理網(wǎng)站掛馬，我司需收取一定費用，您可以提交工單“【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：收取多少費用？掛碼怎么會是程序問題呢？網(wǎng)站是掛在你們主機上的
答：您好，這個是程序漏洞被利用生成了大量的垃圾文件，如要徹底解決必須聯(lián)系程序方人員更新程序補丁修補相關(guān)漏洞。
如需我司處理將收費100元，該操作只清理掛馬做相應(yīng)權(quán)限處理，不負(fù)責(zé)程序漏洞的修復(fù)，確認(rèn)請在此回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫忙處理一下吧
問：處理了這網(wǎng)站還會掛碼嗎？
答：您好，\\file\\file目錄下大量的垃圾廣告文件已經(jīng)為您清理同時非法信息也已為您處理。目前已經(jīng)設(shè)置除數(shù)據(jù)庫其他文件只讀權(quán)限目前不會再出現(xiàn)了。請您聯(lián)系程序方人員對程序更新補丁修補漏洞才可以從根本上解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在能打開了嗎？能幫忙一起修復(fù)一下嗎？謝謝！
答：您好，現(xiàn)網(wǎng)站可以正常訪問。程序漏洞我們修復(fù)不了，請聯(lián)系您的網(wǎng)站程序方人員或找專業(yè)的程序人員為您修復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
