問：域名：www.dwinlaser.com訪問不到根目錄文件
幫忙看下
,域名訪問不到根目錄文件幫忙看下
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，核實域名解析的ip 非我司ip，打開提示如圖，請您聯(lián)系您的服務(wù)器提供商為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：港臺空間轉(zhuǎn)國內(nèi)空間轉(zhuǎn)不了，查了下域名備案過了
答：您好，
查詢域名jxdqgroup.com是今天剛剛通過備案，備案平臺數(shù)據(jù)非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發(fā)送數(shù)據(jù)至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以今天晚些時候或者明天再試下升級；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案申請被退回，說網(wǎng)站主辦者沖突是什么意思，請詳細解釋一下。
答：您好，1，一個有效的證件號碼在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案湘ICP備號，您可以在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上查詢。如原域名未使用請申請注銷此備案號后再到我司提交備案申請，如需注銷可參看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
問：您好，njqiancheng.com 只注銷這個域名站的備案
答：您好，查看您的域名njqiancheng.com注銷申請已經(jīng)在管局審核中了，請注意查看備案狀態(tài)耐心等待審核即可，注銷時間為：1-5個工作日,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，其他站的備案不注銷
答：您好，目前查看只提交的為njqiancheng.com的域名，未操作其他網(wǎng)站的注銷，您請耐心等待審核即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：https://xcx.gajxsh.com 無法訪問，請幫忙核實檢查。
問：貌似是證書出一問題，但是上周都沒問題，就是本周才出現(xiàn)這樣的問題的
答：您好，提示此域名證書無效，
測試其他站點https訪問是正常的，請您重新上傳一下證書試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是需要重新部署嗎
答：您好，不用的，您將您域名的證書文件重新上傳到D：\\ss\\目錄下，將之前的證書文件改名，然后重啟nginx服務(wù)再試試
或者您將此域名對應(yīng)的證書上傳到主機上，我司設(shè)置試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我已經(jīng)上傳了新的證書到主機上，麻煩你們幫忙處理一下，我看了知道了原因，是因為證書到期了。另外請教一下證書替換問題，我這證書是PEM格式的，我看了你說的SSL目錄下是CRT格式的，是直接改下后綴名去覆蓋它就可以了？
問：好像我下載的還是過期的證書，新證書我是要重新申請？老證書不能直接續(xù)期的？
答：您好，請重新下載對應(yīng)的新的證書文件，然后參考上面進行處理，替換對應(yīng)的證書文件即可，對應(yīng)的pem文件后綴修改為crt文件即可。
如果仍不行，請?zhí)峁?yīng)的新的證書文件存放路徑，我司協(xié)助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
