問：麻煩幫我查看一下這個域名是否解析到這個主機(jī)上的，我在本地ping www和不帶www的ip地址是不一樣的，西部數(shù)碼的ip應(yīng)該是23.什么的，但是評出來都不是，是沒有解析成功嗎,麻煩幫我查看一下這個域名是否解析到這個主機(jī)上的

答：您好，1、測試您提供的域名解析到的主機(jī)是  ，綁定也是正確的，測試網(wǎng)站可以打開。  
2 、您可以反饋一下您本地的解析截圖，我司查看一下。
  另外，請問是目前網(wǎng)站打不開嗎？還是什么問題 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!

問：ping出來不應(yīng)該是這個ip嗎，我ping和你一樣然后請求超時，沒有影響的嗎

答：您好，1、您截圖的第一個圖 是 不能cname解析的 時候使用的ip . 這個沒有關(guān)系 。
  您截圖2的 是因?yàn)橄愀踚p是對外禁Ping的，所以您ping是超時。
 2、 請問您可以打開網(wǎng)站嗎？能打開網(wǎng)站 就是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：可以打開的，因?yàn)槲以谄渌胤揭灿幸粋€主機(jī)，域名之前是解析到其他平臺的主機(jī)上的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼，所以我想問一下你們現(xiàn)在是否是解析到西部數(shù)碼的主機(jī)上的

答：您好，1、可以打開就沒有問題。 正確的。
 2、我司主機(jī)管理方便，客服 響應(yīng)及時，可以將其他平臺的主機(jī) 也轉(zhuǎn)移過來 方便進(jìn)行統(tǒng)一管理 ，我司可以提供轉(zhuǎn)移協(xié)助 ；
   
     查看您主要使用虛擬主機(jī)，我司目前新上線容器云產(chǎn)品， 穩(wěn)定，靈活，功能性強(qiáng)， 可以訪問http://ps-sw.cn/paas/container/  了解 ，有問題可以聯(lián)系我司協(xié)助   ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好我收到短信提示有個主機(jī)到期了，主機(jī)ip是 127.0.0.1   但是不知道是在哪個賬號下面買的主機(jī)了，請幫忙查查是哪個賬號

答：您好，會員帳號是s***n，請自行回憶下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：ftp無法使用，請重置一下虛擬主機(jī)

答：您好，
??附圖，我司測試您的主機(jī)ftp可以正常連接，如您無法連接，可以使用地址zzftp.myhost.net連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!??

問：您好，點(diǎn)擊提交的時候 為什么會出現(xiàn)

答：您好，非常抱歉，此情況已反饋，目前我司技術(shù)工作人員已經(jīng)在緊急核查處理中了，此您請晚些時候再提交試試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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