問：文件解壓沒有反應 ，請解壓，其余不用動 ,文件解壓沒有反應請解壓
答：您好，
您壓縮文件無法解壓，請再您本地重新打包成zip 文件，然后上傳到主機內(nèi)測試下解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程數(shù)據(jù)庫連接不上，安全組開放3306
答：您好，
原因是系統(tǒng)防火墻未放行，已協(xié)助調(diào)整，測試已正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zf.cuancen.com之前添加的白名單 可以訪問后面添加了多個二級域名 就把白名單換成了cuancen.com解析也是到西部數(shù)碼的但是zf.cuancen.com 不能訪問了 請問下是什么原因呢
答：您好，請核實是否提交到相同的服務器 ，若不是，請在正確的服務器提交具體域名白名單，并重新將
zf.cuancen.com 接入百度云 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案退了幾次回來了。提示說域名與空間資料不一致。我把域名都資料都變更好了 沒看到那里有資料不一致。
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名acmerpac.net當前上報域名庫信息仍為，注冊人證件類型（需為營業(yè)執(zhí)照）和證件號（需為）不準確，若域名實名信息已修改，請及時聯(lián)系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶才提交了一次就提示這個情況，煩請?zhí)幚硐履?/p>
答：您好，給您帶去不便了，此是系統(tǒng)限制，暫無法手動處理，請半小時后再重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：HTTP 錯誤 500.0 – server=demo無法顯示頁面，因為發(fā)生內(nèi)部服務器錯誤。
答：您好，查看到您當前對應的網(wǎng)站目錄中程序不完整，請上傳完整的網(wǎng)站程序后訪問再試。
問：您好，短信驗證未通過，是誰沒有通過，每次驗證了為什么還沒通過
答：您好，核實主體負責人：王繼東 未驗證，超時退回；
申請新備案的情況，主體負責人和網(wǎng)站負責人都需驗證，若其中一個未驗證會退回的；
請確認聯(lián)系方式是否準確，準確無誤請重新提交，待重新上報后工信部會發(fā)送新的驗證碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
