問：你好，我有一項收費不明白想問一下，這里發(fā)送了3900封郵件，扣了18000點，是不是扣錯了,我有一項收費不明白想問一下
答：您好，已處理，異常已修復(fù)，退回多扣除15000點請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問云服務(wù)器的sql庫我的用戶名在哪里查看，謝謝，
答：您好，
打開桌面的建站助手，可以在截圖位置查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在電腦上可以的 在手機上不可以 不知道為什么 www.022hp.com.cn
答：您好，
核實手機訪問跳轉(zhuǎn)到http://www.022hp.com.cn/m/index.asp 故無法訪問正常訪問，查看源代碼有異常，請排查清理掛馬信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天到期忘記續(xù)費了。今天早上續(xù)的，重啟兩次，卡這里不動了
答：您好，1、目前服務(wù)器正在進(jìn)程磁盤自檢 ，目前建議先等待一下，一般完成需要3-4個小時，最終時間視文件大小而定 ； 可以跳過自檢，但不建議。 目前正在自檢中，請您先等待一下。
2、查看您服務(wù)器很早之前就購買了。 建議您可以一次性多續(xù)費幾月 避免再次出現(xiàn)打不開的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息轉(zhuǎn)移過來的轉(zhuǎn)移過來的時候已經(jīng)完全按照新的信息提交了 請直接調(diào)用下
問：您好，
答：您好，因加強備案真實監(jiān)管，修改備案信息后需重新電子化驗證提交，請掃描二維碼重新驗證提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案退回說域名問題，昨天域名已經(jīng)過戶到建立好的模板，跟備案主體一致，但是現(xiàn)在無法重現(xiàn)提交
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進(jìn)行比對的，查看您的域名cdzangyutang.com當(dāng)前上報域名庫信息仍為，若域名已過戶，請及時聯(lián)系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就是說我也等三天后，在登錄這個備案系統(tǒng)來提交，就能提交起么。現(xiàn)在是這個備案系統(tǒng)提交不起，提交報錯
答：您好，若注冊商已確定將正確的實名信息上報至工信部域名庫，一般上報后2~3天可更新，屆時即可提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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