問：您好，法人和負(fù)責(zé)人是同一個人啊,法人和負(fù)責(zé)人是同一個人啊
答：您好，核實是法人姓名填寫時末尾多了一個空格，已協(xié)助刪除空格并提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個大概好久會收到短信驗證呢
答：您好，備案申請已為您上報管局，預(yù)計30分鐘左右，工信部系統(tǒng)會自動重發(fā)短信驗證碼，請法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收并及時在24小時內(nèi)完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：續(xù)費(fèi)后。服務(wù)器時間不對，現(xiàn)在客戶注冊后，顯示凌晨時間
答：您好，經(jīng)我司調(diào)整，現(xiàn)在服務(wù)器的時間已經(jīng)同步為當(dāng)前時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本服務(wù)器非法信息提示皆為上圖所示虛擬目錄所形成的短域名。
因為西數(shù)系統(tǒng)提示的鏈接已經(jīng)被封，我方無法驗證信息是否有違法情況。但通過人工檢測和掃描設(shè)備 掃描 網(wǎng)站實際 無違法信息，請給予解封。。以上面客戶急需訪問，謝謝。
答：您好，已臨時解除了，請核實進(jìn)行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：比如這個路勁 ：http://www.cngs3w.cn/poc/TYGTIdrnff/
但實際檢查是不存在的，之前訪問類似路徑，得到的結(jié)果都是系統(tǒng)報錯（或者404 因為找不到目錄）
最近總是被西數(shù)后臺標(biāo)記為違法信息。
就這個路勁 能否解封，我們好核實具體是什么違法信息以及問題根源。
答：您好，需要模擬蜘蛛訪問，請核實處理程序代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果用戶不模擬蜘蛛訪問那么就根本就進(jìn)入不到這個頁面。我們的疑問是：這個對正常用戶帶來不好的體驗是哪方面，因為正常用戶幾乎訪問不到這個頁面。能否不再屏蔽類似信息。
答：您好，單從用戶直接訪問網(wǎng)站域名是沒有影響，但是對于網(wǎng)站收錄就存在很大問題了，收錄那邊可能收錄的是您網(wǎng)站名稱，但從搜索引擎搜索網(wǎng)站名稱跳轉(zhuǎn)出來的地址就不是您網(wǎng)站了，并且網(wǎng)站確實是被掛馬了，請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們接收收費(fèi)處理，你們處理一次是否可以寫一個處理文檔，后續(xù)有類似情況的我們就自行處理。云鎖是第三方產(chǎn)品還是貴公司產(chǎn)品，如果是貴公司請發(fā)一個產(chǎn)品介紹鏈接。
答：您好，已經(jīng)刪除加載的異常dll,多個網(wǎng)站都是這個影響導(dǎo)致出現(xiàn)非法信息,您的iis已經(jīng)被黑客破壞,無法修復(fù),從非法信息出現(xiàn)的時間看,是7月10號就被入侵了,建議您最好是保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),再重新建站,另外, 我們發(fā)現(xiàn)您未用建站助手建站,每個網(wǎng)站用戶權(quán)限過大,非常危險, 建議您重裝后用網(wǎng)站管理助手來建站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝。
問：麻煩再咨詢一下，關(guān)于你提到的網(wǎng)站用戶權(quán)限過大，是因為添加了 everone? 我們默認(rèn)的用戶權(quán)限如下（是沒有 的。）：請問這上面4圖對應(yīng)權(quán)限是否過大。
問：確實抱歉，F(xiàn)ilterSecurity32 和 FilterSecurity64 這2個DLL，有的服務(wù)器上面沒有，有的又有。通過什么工具能確定他就是異常DLL， 或者就是說它不應(yīng)該出現(xiàn)。目前不太清楚是否能刪除。
答：您好，這個是我們平時處理積累的經(jīng)驗，再比對原始正常的iis進(jìn)行分析確認(rèn)的。您是不是所有網(wǎng)站都是同一個用戶權(quán)限，這樣的會有一個弊端，某個網(wǎng)站被入侵會造成所有網(wǎng)站被提權(quán)。
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 我們建議您用我司的管理助手來建站，每個網(wǎng)站都是獨(dú)立的普通賬號，這樣即便某個網(wǎng)站被入侵也很難造成所有網(wǎng)站被黑。
為了安全起見，建議您備份好重要數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)重裝一次，然后用管理助手來建站，再恢復(fù)網(wǎng)站程序文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并不是哈，單獨(dú)站點 權(quán)限是分開的。我上面的圖只是舉例，一個站點的正常權(quán)限設(shè)置。能否告知怎么檢測正常和非正常的DLL。有什么工具推薦，如果是有償，我們也接受購買服務(wù)。
，這是我截圖的另外一個 站點，他也是整個服務(wù)器IIS被全局入侵，對比了DLL沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。能否協(xié)助。
答：您好，默認(rèn)安裝的系統(tǒng)不會加載這兩個dll文件,但無法核實具體是通過什么方式加載的,建議備份好重要數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)重裝一次，然后參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 用管理助手來建站，再恢復(fù)網(wǎng)站程序文件,
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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