問：ftp無法鏈接，網(wǎng)站無法打開。www.pemcc.com,無法鏈接網(wǎng)站無法打開
答：您好，
測試ftp連接正常，網(wǎng)站正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：就是這樣的，而且測算工具也是無法打開。不過我剛剛用手機4G試了下，是可以打開網(wǎng)站的。問題是手機連上wifi后也打不開了。是不是你們深圳地 的DNS有問題?
答：您好，
請訪問下www.goodeer.cn 看是否正常，若正常，可在虛擬主機控制面板，開啟百度云加速，訪問會走云加速節(jié)點，30分鐘后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我升級到 香港門戶型主機，好像要補差價80。我自己沒有操作成果，幫我弄下。
另外，升級以后，原來的數(shù)據(jù)都在吧？
答：您好，
主機已開啟，請現(xiàn)在操作升級看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開了，一直轉(zhuǎn)一直轉(zhuǎn)，麻煩您處理一下，謝謝！
答：您好，
當前測試該網(wǎng)站可以正常訪問,請刷新重試,如還是無法訪問請本地ping下域名,并提供下返回截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：騰訊云解析不了吧？。。。。。
答：您好，
查看您賬戶有一個新注冊的域名911wei.vip ,當前還沒有實名認證為停止解析狀態(tài),請登錄管理中心-業(yè)務管理-域名管理處提交實名資料,實名審核通過后即可正常解析生效,實名審核為1-3個工作日, 同時域名解析可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423 進行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名在我名下，但是目前被我轉(zhuǎn)到名下其他賬號了，請問能否幫我查詢到這個域名所在的西部數(shù)碼賬號
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于未在您提交本工單的賬戶下查看到任何消費記錄，無法直接提供給您。域名目前所在賬戶為：x******3，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天早上11點多你們通過域趣網(wǎng)絡，微信公眾號，給我發(fā)通知說因缺少當面核驗材料，請立即登錄我司備案平臺進行電子化核驗，否則備案將被注銷。然后我剛剛就提交了，為啥顯示是新增備案呢?
答：您好，1，核實您備案突破資料已上傳，不影響備案；
2，您賬戶下新增了網(wǎng)站后又操作了刪除，請核實是否需繼續(xù)新增網(wǎng)站，以便為您退回后新增網(wǎng)站信息后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不需要新增網(wǎng)站。
問：能否幫我把簡介里面的信息，個字去掉。
答：您好，已撤銷了新增網(wǎng)站更改為了變更信息狀態(tài)，請核實具體需將網(wǎng)站簡介如何修改，以便為您更正網(wǎng)站簡介后重新提交變更申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把簡介修改為，這里是中國最大的情感專 網(wǎng)站，每天發(fā)布最新情感文章等等。
答：您好，已為您更正為網(wǎng)站是我的個人網(wǎng)站，這里是中國最大的情感專 網(wǎng)站，每天發(fā)布最新情感文章，具體申請請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這個要審核多久。
答：您好，我司審核資料是1-3天，管局審核時間官方回復為20個工作日，近期四川一般進度在10天左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要審核多久
答：您好，接入商處會在1-2個工作日內(nèi)初審，預計明天就會處理到，您請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要審核多久。
答：您好，備案已協(xié)助上報，由于四川備案已啟用短信驗證，請在收到驗證碼后24小時內(nèi)完成驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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