問：審核通過 怎么不能用,域名審核通過
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們公司審核還是注冊局審核
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是沒好
答：您好，根據(jù)報錯，請您檢查代理平臺售價價格的設(shè)置是否低于您的代理成本價格,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站根目錄被掛了一句話木馬，已刪除，其他目錄請貴方幫助檢測
答：您好
1、若發(fā)現(xiàn)被掛馬,徹底處理方法是聯(lián)系程序開發(fā)商幫您排查隱藏后門并修復漏洞,若不修復漏洞,仍有被入侵的可能。
2、若需我司協(xié)助您處理,請您提交對應(yīng)工單 【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】 會涉及到費用,我司為您處理,另外,我司只能清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請你知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理平臺產(chǎn)品價位一樣嗎
答：您好，非常抱歉，核實您的問題，需要我司渠道專員進行回復 ，但由于周末無渠道人員值班，只有技術(shù)人員夜間值班，建議您可明日回復此工單，屆時由相關(guān)人員進行解答 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交的信息都正常，不知道為什么會失敗，另外我點擊審核失敗的地方，進不去頁面，卡在那里了。
答：您好，
很抱歉，您提交的證件號碼“MA3MP75K3T”與證件上不一致。證件上面是
請重新創(chuàng)建模板，填寫正確的所有者信息和證件號碼。
您可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加對應(yīng)后綴的模板，上傳對應(yīng)的證件資料，待模板審核通過后，操作模板過戶即可；
相關(guān)過戶流程請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，該服務(wù)器的所有域名解析已經(jīng)全部接入第三方（百度加速樂）解析了，請關(guān)閉我們服務(wù)器的防護，因多方測試你們開啟的這個防護嚴重影響我們的正常訪問速度，因此需要關(guān)閉防護。謝謝
答：您好，加速樂我司是放行了此IP的，您接入到加速樂不會再使用云加速的，訪問使用不影響，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，我們所有域名已經(jīng)接入第三方了，請幫我關(guān)閉這個防護，謝謝
答：您好，不關(guān)閉對您使用云加速沒有任何影響的，已經(jīng)關(guān)閉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
剛剛打不開的時候和現(xiàn)在可以打開的ping出來的ip完全不一樣，那是為什么呢？
答：您好，下面這個才是生效的，上面那個是解析主機的地址上，并沒有使用加速樂的CDN所以打不開，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我們的解析是一直沒有變的。很早都是這么解析的，之前也是好好的都能訪問，但是剛剛我們所有的網(wǎng)站都打不開了，然后ping出來就是主機地址，這是怎么回事呢？
答：您好，應(yīng)該是域名解析有異常造成的，檢查您的域名DNS已經(jīng)修改成加速樂的，我司的設(shè)置不會生效，請建議檢查下那邊的解析設(shè)置是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
