問：網(wǎng)站打不開了，后臺也沒查到主機,網(wǎng)站打不開了后臺也沒查到主機
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：100元，一共980元。
請充值相關(guān)費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：你好，請問這邊煙酒行業(yè)能做小程序商城嗎
答：您好，我司暫未限制，但發(fā)布審核需要選擇相應(yīng)的類目，而具體的類目是需要在微信進行選擇，選擇后一般會要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，若是無法提供則無法發(fā)布成功，具體的以微信類目為準,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://www.sdkzcfsb.com/ 開啟extension=pdo_sqlite.so
extension=php_gd2.dll。
這個站一點不穩(wěn)定，今天打開了明天出問題的一直在死循環(huán)
答：您好，請問您是否用的mysql?目前查看虛擬主機數(shù)據(jù)庫是空的, 程序配置文件也沒有配置空間數(shù)據(jù)庫,請核實,如果用的是mysql,請把本地數(shù)據(jù)導出,上傳導入到我司數(shù)據(jù)庫中, 并修改配置文件中的數(shù)據(jù)庫信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個提示意思就是無法打開數(shù)據(jù)庫文件,如果您用的,根據(jù)您程序配置的路徑data/cms.db但并沒有這個路徑,請核實上傳這個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：misk78，域名是www.zhflamp.com，有些地 可以打開，有些地 打不開，這個是什么情況
答：您好，檢查節(jié)點網(wǎng)絡(luò)沒有問題，幫您切換了一個節(jié)點，請過10分鐘后再訪問測試看看,如果仍然不行請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把結(jié)果截圖反饋給我司查看一下非常感謝您長期對我司的支持！
問：出現(xiàn)這個問題的主要原因是什么？？？
答：您好，一般是局部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通的問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：3個你發(fā)過來的ip，打開都是403
問：是否可以幫忙檢查一下原因呢？？？
問：我用的寬帶是電信，而客戶那邊的寬帶也是電信， 為什么會出現(xiàn)一個打得開，一個打不開呢，是否可以麻煩，查一下原因
答：您好，目前已經(jīng)切換了節(jié)點，請稍后讓無法訪問的用戶再測試一下，如果仍然不行讓他們ping一下您的域名，另外訪問下前面提供的幾個IP，把結(jié)果截圖反饋給我們查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：對方手機上可以打開了，但是不明白為什么他們那邊剛才打不開，而我這邊可以打開，以后是否還會出現(xiàn)這種情況，怎么樣來杜絕這種情況的發(fā)生
答：您好，說明對方本地網(wǎng)絡(luò)與之前的那個節(jié)點IP之間的通信不太穩(wěn)定，是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通性方面問題不是您我所能控制的。通常可以先嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)路由試下，如果不行可反饋進行調(diào)整切換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前一直行，為啥現(xiàn)在不行了？
問：幫我確定一下，今天這臺所在的服務(wù)器是否出現(xiàn)過打不開的情況，我早上是可以打開，但是打開速度很慢
答：您好，目前從服務(wù)器運行日志上看服務(wù)器沒有出現(xiàn)過異常，從訪問日志上看網(wǎng)站也沒有長時間中斷的情況，但從日志上看9.20多的時候有少量掃描網(wǎng)站的情況,非常感謝您長期對我司的支持！
問：掃描網(wǎng)站是什么意思呢？？？
答：您好，就是說有黑客通過訪問您的域名 截圖中的這些可能存在的后門文件,如果您空間里本身存在這些后門文件, 就可以加以利用,但如果沒有這些文件,那就沒法入侵您網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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