問：您好，我想問下更新主體地址流程是怎么樣的，因為我這邊營業(yè)執(zhí)照地址變更了,更新主體地址
答：您好，1，因新增網(wǎng)站和修改主體無法同時進行，已為您撤銷新增網(wǎng)站申請；
2，請刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網(wǎng)站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗失敗，驗證碼是禮拜五收到的，然后現(xiàn)在核驗超過24小時了，顯示失敗，能否重新發(fā)送驗證碼
答：您好，資料您已重新提交，預計一個小時左右工信部系統(tǒng)會再次發(fā)送短信驗證碼，請注意配合短信驗證，浙江短信驗證地址可參考http://zj.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帳號:********** 手機 郵箱@qq.com
這個帳號我登錄不了，因為要做郵箱二次驗證，郵箱沒有用了，手機在用，我想起去注銷這個帳號
答：您好，已取消二次驗證，如需注銷該賬號，請您登錄該賬號提交工單申請注銷。
問：該虛擬主機對應的網(wǎng)站，無法打開，請幫我檢查是什么原因？
答：您好，
附圖，我司查看域名解析有誤，您解析到ftp地址上了，請您做cname記錄到mansli.gotoip11.com，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站變成了賭博的，貌似被黑了，請?zhí)幚硪幌履?/p>
答：您好，
查看首頁問題沒有明顯掛馬的情況，若存在跳轉(zhuǎn)非法網(wǎng)站，說明程序有掛馬的情況，查看使用織夢系統(tǒng)，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=673 教程查殺加固，若需我們詳細排查分析，請聯(lián)系企業(yè)QQ： 協(xié)助提交掛馬清除工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注銷這個帳號
下面4元轉(zhuǎn)到帳號:**********
答：您好，請您在賬號下，財務管理，財務轉(zhuǎn)出，可以將金額轉(zhuǎn)到其他賬號。
問：直接注銷
答：您好，賬號下還有余額4元不能注銷，建議您先轉(zhuǎn)移至您其他的賬號，確實不想轉(zhuǎn)移，可以選擇放棄余額，請您確認。
問：確認
答：您好，已經(jīng)為您處理。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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