問(wèn)：
收到郵件工信部查到有問(wèn)題，但是我們不知道具體什么問(wèn)題，請(qǐng)告知，避免網(wǎng)站被注銷！,收到郵件工信部查到有問(wèn)題

答：您好，

問(wèn)：ftp    這個(gè)上面的域名綁定刪了，不然我不能把上面的域名綁定到你們的vps上面

答：您好，
已經(jīng)刪除,請(qǐng)重新綁定白名單測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我解析到云服務(wù)器怎么白名單過(guò)不了？

問(wèn)：域名www.lengku#

答：您好，1、查看到當(dāng)前對(duì)應(yīng)的域名已經(jīng)綁定到服務(wù)器127.0.0.1 的白名單。
2、查看到訪問(wèn)異常是百度云加速回源錯(cuò)誤，現(xiàn)在已經(jīng)重新推送，請(qǐng)稍后重新訪問(wèn)再試。
3、建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們的彈性云主機(jī)可以試用不，客戶想試試速度，如果可以就付費(fèi)購(gòu)買

答：您好，可以試用的,您可點(diǎn)擊購(gòu)買界面,點(diǎn)擊試用配置即可,但今天開(kāi)通的是在24:00會(huì)到期關(guān)閉,您可開(kāi)通好后回復(fù)工單,我司為您延長(zhǎng)一下試用的時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.xy9696.com網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，錯(cuò)誤信息是連接超時(shí)

答：您好，測(cè)試訪問(wèn)無(wú)異常,請(qǐng)您重新試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：zybwj.cc 這域名  為什么不能打開(kāi)呢？請(qǐng)調(diào)試并告知情況？

答：您好，打開(kāi)無(wú)異常,請(qǐng)您重新訪問(wèn)試試,如還不正常,請(qǐng)按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：沒(méi)辦法遠(yuǎn)程鏈接.ping不通,剛重裝的系統(tǒng)

答：您好，核實(shí)您安裝好系統(tǒng),但里面ip沒(méi)修改,已經(jīng)為您修改好后恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：無(wú)法訪問(wèn)，剛剛我打開(kāi)了百度云加速

答：您好，核實(shí)您站點(diǎn)占用服務(wù)器資源較高導(dǎo)致應(yīng)用池卡頓,已經(jīng)為您重啟應(yīng)用池后恢復(fù),查看訪問(wèn)日志http://csjjxtd.gotoip4.com/logfiles/u_ex181128.txt ,核實(shí)127.0.0.1這個(gè)ip一直在大量訪問(wèn)您的站點(diǎn),建議參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 限制ip訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我屏蔽了

答：您好，查看是您網(wǎng)站大量訪問(wèn)請(qǐng)求導(dǎo)致站點(diǎn)池死了，已調(diào)整重啟站點(diǎn)池恢復(fù)訪問(wèn)請(qǐng)?jiān)谟^察，如果多次出現(xiàn)建議您考慮升級(jí)到云服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：又訪問(wèn)不了了，我已經(jīng)處理IP地址了

答：您好，1、已經(jīng)為你重啟站點(diǎn)池恢復(fù)，查看到已經(jīng)多次出現(xiàn)該問(wèn)題。

問(wèn)：是什么原因？我們客戶訪問(wèn)自己最多100個(gè)ip，這個(gè)是什么問(wèn)題?_??

問(wèn)：IP我們已經(jīng)限制了

答：您好

問(wèn)：我做了屏蔽，怎么又關(guān)了？

答：您好，已經(jīng)重啟程序池，目前恢復(fù)訪問(wèn)了，針對(duì)網(wǎng)站的惡意訪問(wèn)IP可能會(huì)不斷變化，屏蔽不能解決根源問(wèn)題，建議升級(jí)為獨(dú)立的云服務(wù)器，能承載更大的訪問(wèn)量，同時(shí)服務(wù)器內(nèi)可以安裝安全軟件，對(duì)一些非法請(qǐng)求，過(guò)于頻繁的訪問(wèn)做攔截，謝謝。

問(wèn)：這個(gè)不能攔截嗎？有什么辦法攔截，若果我換云服務(wù)器，這里費(fèi)用退嗎？

問(wèn)：這里既然做不了，那就退錢，我買了云云服務(wù)器，放上去

答：您好，云服務(wù)器能夠承載更大的訪問(wèn)，因?yàn)檫@個(gè)還和您的程序有關(guān)系，本來(lái)這種訪問(wèn)量虛擬主機(jī)是可以承受的，但是asp access架構(gòu)程序易出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖造成進(jìn)程池卡死。所以推薦升級(jí)云服務(wù)器。
您可以直接將當(dāng)前的虛擬主機(jī)升級(jí)為云服務(wù)器，或者可以購(gòu)買后轉(zhuǎn)移好數(shù)據(jù)，聯(lián)系我們剩余時(shí)間折算到云服務(wù)器上，謝謝。

問(wèn)：現(xiàn)在又無(wú)法訪問(wèn)了！11

答：您好，核實(shí)到該站點(diǎn)站點(diǎn)池卡死，已經(jīng)重啟了站點(diǎn)池，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好

問(wèn)：pattern=\”(150.242.224.|125.39.239.|58.211.2.|127.0.0.1)\” />                    </conditions>                    < type=\”\” />我明明限制了這個(gè)IP地址訪問(wèn)，但這個(gè)IP還是不停的訪問(wèn)，怎么才能限制？？虛擬 主機(jī)能限制嗎？？127.0.0.1，我在程序里面限制了沒(méi)有用

答：您好，抱歉，該主機(jī)是啟用了獨(dú)立IP的由于采用cdn方式架構(gòu)，日志系統(tǒng)無(wú)法透到cdn記錄到真實(shí)訪問(wèn)IP，所以顯示都是內(nèi)部對(duì)接IP，請(qǐng)不要限制這個(gè)IP的訪問(wèn)。實(shí)際上并不是這個(gè)IP的問(wèn)題，網(wǎng)站的訪問(wèn)量大這個(gè)IP的日志記錄量就大，從日志看主要是這類頁(yè)面被大量訪問(wèn)造成，請(qǐng)檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：有什么辦法解

答：您好，1、已經(jīng)重啟對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)池，同時(shí)設(shè)置獲取真實(shí)ip。

問(wèn)：那不網(wǎng)站我自己去屏蔽了，以前屏蔽的，你說(shuō)是沒(méi)必要的，我需要取消嗎？

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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