問：這個怎么操作 能幫我操作下嗎,這個怎么操作能幫我操作下嗎
答：您好，
問：wxvote.gotoftp5.com這個空間之前一直是在當前這個賬號的， 現(xiàn)在突然沒有了？ ftp也登錄不了了， 綁定的域名也訪問不了了， 請幫我看看是怎么回事？
答：您好，抱歉，查看該主機是在?? 11:48:02 購買的1年的，目前已經(jīng)查詢不到了，查看財務記錄中并無續(xù)費記錄也無轉移記錄，該主機已經(jīng)于今年8月3日到期，目前已經(jīng)過期很久完全刪除了，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。?
問：
用戶反應昨天才使用過的。。。 我確定我10月底26、27號還通過ftp上傳過代碼的。。。綁定的域名tj.3wed.com是個開啟的子站。 如果確定是已經(jīng)刪除了， 那是否有備份可以用？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前查詢確實是刪除的，請問您還有沒有保存之前的主機IP地址，可以發(fā)給我們進行下核實，謝謝。
問：之前的數(shù)據(jù)庫遠程地址是： sql.zzl70.vhostgo.com， 看能不能幫我找回數(shù)據(jù)？
答：您好，1、查看到您對備份還有12月3日的備份，請重新購買對應的主機，我司為您恢復到對應的主機上，請在今天只能完成購買恢復，超過今天無法保障數(shù)據(jù)不會被刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛購買了虛擬主機， 直接幫我恢復到這個主機吧?！簍ijian』。
答：您好，已經(jīng)導入恢復了，請您查看有沒有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網(wǎng)站無法訪問，請快速解決，有廣告推廣。謝謝。
答：您好，是您網(wǎng)站占用cpu資源大的原因，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整了，請再測試，如果還是頻繁出現(xiàn)，請注意聯(lián)系程序方檢查優(yōu)化程序，或者升級到云主機，云主機是單獨的資源，可以遠程管理，資源也會有很大的提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問云主機是云服務器嗎？
問：升級能否在不影響訪問的情況下完成。
答：您好，
1. 云主機是指EBS彈性云主機, 又名云服務器;
2. 您可直接升級上去, 升級之后原主機會保留幾天, 站點也是可以正常訪問的; 升級后您請將當前虛擬主機上的站點 包括數(shù)據(jù)庫打包壓縮并下載到云主機中重新進行部署, 并在云主機內(nèi)部測試訪問看是否正常, 若正常后可將虛擬主機上綁定的域名解析到云主機贈送的二級域名或者IP上, 然后刪除之前虛擬主機綁定的域名, 重新綁定到云主機白名單上即可正常訪問. 還請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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