問：您好，我想咨詢一下為什么點(diǎn)擊“重新上傳備案資料”按鈕，進(jìn)入相關(guān)界面后，點(diǎn)擊垃圾箱形狀的刪除按鈕（具體如圖所示）后界面就沒有反應(yīng)了，無法上傳。比較著急，打擾您啦~
答：您好，您的身份證不符合要求，請重新提供，注意身份證邊緣請勿剪切，需要為完整的身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你可能要等久一點(diǎn)了，我們正在向當(dāng)事人要身份證掃描件，麻煩您了。其他三個(gè)證件沒有出現(xiàn)在待審核更新列表內(nèi)是沒問題的吧？
答：您好，已經(jīng)上傳并提交備案申請，我司審核專員會(huì)重新核實(shí)備案材料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前都沒有出現(xiàn)：蜘蛛大量異常訪問被攔截 為什么現(xiàn)在出現(xiàn)：蜘蛛大量異常訪問被攔截？我的回復(fù)我們的客戶啊您這樣回答我都不知道怎么回復(fù)客戶！是你們的服務(wù)器出問題維護(hù)中屏蔽了蜘蛛忘記開了？還是什么原因？
答：您好，這個(gè)是因?yàn)?60蜘蛛的部分ip訪問時(shí)user agent沒有標(biāo)識被攔截，其他搜索引擎沒有這個(gè)問題。已經(jīng)處理調(diào)整，不會(huì)再攔截，非常感謝您長期對我司的支持！
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