問：http://bsc168.com/，這個域名因疫情原因公司停業(yè)導(dǎo)致過期無法續(xù)費，想問一下貴司如果我司續(xù)交費用是否還有繼續(xù)使用的可能，包括原數(shù)據(jù)恢復(fù)。,這個域名因疫情原因公司停業(yè)導(dǎo)致過期無法續(xù)費
答：您好，
域名解析到bsc8578.gotoip1.com，核實主機已過期很久了，已徹底刪除釋放，沒有數(shù)據(jù)無法恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前備案的手機一直沒收到驗證短信怎么辦？
答：您好，
問：www.able-mall.com打開很卡，請幫我看下是什么原因？
答：您好，站點加載如圖文件失敗導(dǎo)致耗時較長 ，建議更換或替換后再試訪問 ，感謝您的支持！
問：請問這個在哪個路徑下面 煩請你們直接幫我處理下 謝謝老師
答：您好，這是第三方的鏈接 ：http://static.duoshuo.com/embed.js ，我司無法定位在您程序中的位置 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商協(xié)助調(diào)整 ，我司作為服務(wù)器提供商，盡力保證服務(wù)器的良好運行，而程序方面需要有程序相關(guān)人員處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請告知我路徑
答：您好，抱歉，我司對您程序不熟悉，僅對當前看到問題，進行告知，需要您本地有技術(shù)人員登錄服務(wù)器對程序進行調(diào)整 ，我司作為服務(wù)器提供商對程序問題非專長，故請諒解，我司無法告知具體的調(diào)用路徑 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊，把費用續(xù)上了，客戶那邊反悔不續(xù)費了，我這邊要刪除主機，謝謝，主機費用能退嗎？
答：您好，代理平臺及獨立控制面板工單僅能處理主機故障類問題，涉及財務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)，請在官網(wǎng)代理賬戶下提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問審核還需要多少個工作日？
答：您好，
問：你好 剛收到通知說我的網(wǎng)站程序存在異常被關(guān)閉，（xlxyjy.com),這是安裝的程序建的普通不更新的名片式網(wǎng)站?，F(xiàn)在被關(guān)閉了也無法訪問也不知是哪里有問題
答：您好：
需要聯(lián)系您的程序提供商檢查核實，處理完畢，或更換程序后，聯(lián)系我司技術(shù)人員開啟即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：所以你們也不知道是什么問題嗎？Wordpress就是下載安裝的然后做皮膚加文字就可以建站了，前提是域名可以使用才能操作的，這樣很不友好的不清不楚的關(guān)閉，也讓我無法操族程序?。?/p>
問：這個狀態(tài)都有兩年沒動過，一個月前改了幾個文字而已，要“有程序異?！保瑹o法訪問要我怎么排查呢
答：您好， 您程序/主題/插件存在漏洞, 被黑客上傳了后門程序,有視圖入侵服務(wù)器的行為, 所以關(guān)閉了主機,請徹底排查清理,分析插件,主題是否存在漏洞,切忌不要只刪除截圖中的文件就完了,這只是我司系統(tǒng)檢測到入侵服務(wù)器行為的文件, 然后參看http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全加固設(shè)置來降低被入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 收到 謝謝
答：您好，不客氣的, 請?zhí)幚硗旰筇峤还?我們審核,再為您開啟, 以免還沒清理干凈就開啟,黑客又可以進一步的入侵,可能造成更嚴重的結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
