問：客戶是俄羅斯的，反映速度慢，有什么解決方案嗎？,客戶是俄羅斯的反映速度慢
答：您好，
香港主機(jī)采用cdn架構(gòu),存在緩存機(jī)制,可能會導(dǎo)致國外用戶訪問不理想,目前已經(jīng)為您調(diào)整到了非緩存節(jié)點(diǎn),請稍等30分鐘左右再讓用戶測試下訪問速度是否有所改善,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
1、非常抱歉,國外跨國訪問因走的線路較遠(yuǎn)、路由較多,可能存在訪問慢的現(xiàn)象,比如我們國內(nèi)訪問俄羅斯的網(wǎng)站也一樣比較慢,國內(nèi)訪問美國網(wǎng)站也一樣慢,這個不是主機(jī)問題,是跨國訪問線路較遠(yuǎn)的問題,請您知悉
2、您可以嘗試使用國外第三方cdn試下看能否有效緩解這個問題,可參考教程https://blog.tag.gg/showinfo.html 在https://www.cloudflare.com 注冊并開啟第三方cdn使用觀察下看是否有效緩解.,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：域名申訴因?yàn)橛蛎峭ㄟ^代理商購買的，由于聯(lián)系不上代理商，續(xù)費(fèi)是難題，目前因續(xù)費(fèi)從年前11月底到現(xiàn)在仍然聯(lián)系不上，空間已經(jīng)過期，導(dǎo)致網(wǎng)站訪問不了。所以也就想把目前在代理那注冊的兩個域名申訴在自己會員下面，以便以后好續(xù)費(fèi)。我通過郵件申訴，說沒有簽訂合同證據(jù)。我的確沒有簽合同，當(dāng)初這個代理是我互聯(lián)網(wǎng)上課程的同學(xué)，所以都是通過qq和電話聯(lián)系，之前購買時通過代理的網(wǎng)站付費(fèi)，最后一次續(xù)費(fèi)是2017年11月，那時候續(xù)費(fèi)就已經(jīng)困難，當(dāng)時申訴也沒給我通過，那次續(xù)費(fèi)是對方給個二維碼付款的，所以在郵箱中有一筆顯示和之前名稱不同，之前是平臺對接支付寶支付的。我通過郵箱申訴沒有成功，就試著聯(lián)系域名經(jīng)紀(jì)人幫忙購買，她很熱情，可是最終也說沒聯(lián)系上，所以我只能繼續(xù)反饋了。域名所有者是可以查詢到時我本人身份證注冊的，可是我就不明白，代理聯(lián)系不上了，我想變得簡單就這么難嗎?郵箱：neverstopdream@126.com
答：您好，
抱歉給您帶來不便，核實(shí)您提供的申訴資料，并沒有簽訂具體的購買合同，繳費(fèi)憑證也沒有詳細(xì)說明域名續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。
我司僅作為域名注冊商無權(quán)直接判斷域名歸屬權(quán)，無權(quán)直接轉(zhuǎn)移。
目前我司已經(jīng)在聯(lián)系賬戶方核實(shí)情況，域名fengquyou.com和seohuaer.com目前距離過期還早，若是您域名使用有問題，請您可回復(fù)工單，我司優(yōu)先協(xié)助您處理緊急域名問題。
若是長期無法聯(lián)系賬戶方，我司將郵件告知您處理辦理，請您等待郵件回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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