問：目前ftp無法連接，請盡快排查，謝謝,目前無法連接請盡快排查

答：您好，

問：你好，這個(gè)域名在西部另外一個(gè)服務(wù)器上過過白名單，現(xiàn)在要解析到新的服務(wù)器過白名單，顯示解析失敗，麻煩幫忙處理下 謝謝

答：您好，已經(jīng)刪除,請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，備案卡在這一步了，我用等A解析，現(xiàn)在到底應(yīng)該填什么地址才能通過？

答：您好，這里需要填您購買的主機(jī)的備案碼，和網(wǎng)站名稱；備案碼可在您主機(jī)管理 查看，若無主機(jī)的情況，是不能提交備案申請的，請?jiān)谫徺I開通后再備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：www.ic27.com 重新安裝了代理平臺，之前注冊的用戶都不顯示了，怎么可以找回

問：這個(gè)郵箱現(xiàn)在打不開，無法看到郵件完整內(nèi)容

答：您好，若您的郵箱不使用了，請更換賬戶郵箱：管理中心-賬戶管理-修改資料處，以便我司郵件和您溝通。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：
證書已經(jīng)部署了  為什么還是顯示不安全呢，重新導(dǎo)入證書的時(shí)候提示500錯(cuò)誤

答：您好，檢查證書部署后還未生效，原因是節(jié)點(diǎn)不正確，我們已經(jīng)調(diào)整了，請稍等30分鐘左右解析更新再試訪問下，謝謝。

問：您好，已經(jīng)上傳受權(quán)書，麻煩幫我們處理，謝謝

答：您好，查看是網(wǎng)頁還未設(shè)置好，因?yàn)樾略鰝浒笗r(shí)管局會(huì)核查，要求已備案成功的域名必須啟用，這個(gè)域名www.zhongjuntc.com 現(xiàn)在是不能訪問的狀態(tài)，，請?jiān)O(shè)置網(wǎng)頁能訪問后，再提交新域名的備案申請，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，注冊域名后是不是只要購買港臺主機(jī)就不需要備案等十到二十天，直接就可以解析建站訪問了

答：您好，
域名注冊成功后需要等待實(shí)名認(rèn)證和命名審核，這個(gè)過程一般需要1-3個(gè)工作日左右。
審核通過后就可以購買港臺空間并將域名添加綁定，同時(shí)將域名做好解析即可正常訪問了。
港臺空間不需要備案可以直接綁定域名并訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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