問： 磁盤中出現(xiàn)很多后門文件，此盤符下index.php 一直在跳動(dòng)，而且不能修改。我們這邊技術(shù)找不到病毒，幫忙協(xié)助處理一下。,服務(wù)器重病毒
答：您好，建議可參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖，協(xié)助掃描一下掛馬，有較高的準(zhǔn)確率。操作前可先重啟下web服務(wù)，釋放在內(nèi)存中占用的一些進(jìn)程資源，避免一些文件無法刪除。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理掛馬清理，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）， 提交此工單我司會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），或者充值200元到賬戶余額回復(fù)此工單，我司進(jìn)行掛馬清理，謝謝。
問：昨晚凌晨2點(diǎn)該服務(wù)器被重啟，請問是什么原因？這是我們業(yè)務(wù)服務(wù)器，今后此類重啟應(yīng)該提前通知我們，方便處理好客戶問題
問：備案核驗(yàn)編號(hào): 這個(gè)一直處理電話核驗(yàn)中，因?yàn)楫?dāng)時(shí)法人號(hào)碼留的法人其中的一個(gè)號(hào)碼，有時(shí)在開會(huì)，有時(shí)外來電話并未會(huì)接聽，請幫我法人手機(jī)電話那一欄目手機(jī)號(hào)碼那一欄，修改為應(yīng)急的那個(gè)電話號(hào)碼吧，
答：您好，已修改，請注意保持電話暢通配合核驗(yàn)，以便為您提交備案申請至管局審核,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，經(jīng)核實(shí)，該備案 由于備案主體不真實(shí)不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，被取消接入。
請您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實(shí)、準(zhǔn)確。
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