問： 知道備案碼 但是找不到當時購買的虛擬主機的賬號名字了 能找到嗎,知道備案碼但是找不到當時購買的虛擬主機的賬號名字了能找到嗎
答：您好，該備案碼對應主機是127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ppnmh.gw0q0.cn/install/index.php問一下，這個網(wǎng)站，無法進入安裝后臺，客戶來問的，說在別的主機上正常，怎么回事啊，可不可以幫我客戶解決一下啊
答：您好，原因是受到空間中的.user.ini影響，目前暫時將這個文件改名了，請再試試安裝一下，謝謝。
問：您好，預留電話必須是為負責人本人的嗎？可以是公司辦理的手機號碼嗎？
答：您好，預留的電話需能聯(lián)系到負責人本人，建議填寫本人電話辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個核驗單要怎么上傳，去哪里獲取。能否在網(wǎng)站直接處理。
答：您好，1，目前已啟用電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，核驗單無需客戶上傳，上傳證件等材料后系統(tǒng)會自動生成核驗單；
2，請點擊備案信息-上傳圖片資料使用微信掃碼進入app拍攝單位證件、法人身份證、網(wǎng)站負責人身份證和網(wǎng)站人的人像檢測視頻，上傳后再返回備案平臺點擊備案信息-確定提交備案；
3，拍攝網(wǎng)站負責人人像視頻時請選擇白色墻壁為背景拍攝人像視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里必須是法人嗎？可以改為聯(lián)系人核 驗嗎？因為法人很難碰得到來處理這個問題。
答：您好，
1.網(wǎng)站負責人可以是具體管理網(wǎng)站的人員（此人員必須為該單位員工），不為法人；如網(wǎng)站負責人非法人時，需提供授權書；
2.如是需要修改網(wǎng)站負責人信息，您請點擊備案信息–修改網(wǎng)站，將網(wǎng)站負責人信息修改準確后再操作電子化核驗；網(wǎng)站負責人信息確定修改后系統(tǒng)會自動添加上傳授權書的接口，屆時授權書下載鏈接以及上傳請查看附加材料處即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：后臺已經(jīng)提交了相關的信秘，出現(xiàn)這樣的報錯，域名解析是這樣的麻煩幫忙確認一下是什么問題呢？
答：您好，
問：但我這是另外一個空間yikai.com的不是jheled.com 這兩個都是和天提交的備案，怎么混在一起了。
問：里面提交的信息也是不一樣的呀。聯(lián)系人信息和法人及公司信息都是不一樣的。搞不明白了。
問：這公司提交的全是yikai.com的信息。為何會跟jheled.com混在一起呢，他們沒有任何關系啊
答：您好，核實您的單位“上海一開電氣集團有限公司”，對應的域名yikai.com是關閉狀態(tài)，目前備案已經(jīng)為您提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那不需要客戶那里在提交什么了對吧。
答：您好，是的，您請耐心等待審核即可，可注意查看備案狀態(tài)，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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