問：www.sc818.com，您好！此網(wǎng)站備案的，之前是好好的，現(xiàn)在訪問不了，備案是有的。不知怎么處理，謝謝！,此網(wǎng)站備案的之前是好好的
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：您好！網(wǎng)站打開這個提示時有時無，不清楚什么原因。謝謝！
答：您好，
請再您本地ping下域名，例如 將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請查看
答：您好，看起是您瀏覽器的緩存,域名解析已經(jīng)到我司服務(wù)器了, 但您瀏覽器顯示的內(nèi)容應(yīng)該是更改解析前的服務(wù)商那邊的內(nèi)容,請把您瀏覽器緩存清理下重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫忙修改一下法人的手機號，新號碼為：，謝謝
答：您好，
1.非常抱歉，查看您的備案在 10:48:31已經(jīng)提交管局審核，目前在管局審核中，無法修改備案信息；
2.如是信息有誤，短信驗證有效期為24小時，如未完成備案將會被退回，請勿操作短信驗證，待24小時后備案自定退回，再點擊備案信息–修改主體，修改法人手機號碼即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛續(xù)費找回的， 無法打開， 請查看下
答：您好，
附圖，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jiaoyuc.com 今天剛剛買的主機和域名 域名解析不了，可以的話幫我綁定一下
答：您好，查看剛設(shè)置解析您本地解析可能還沒有生效，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1降級2h2g 3m續(xù)一個月，因到期了我?guī)陀脩籼幚聿涣?，幫助處?/p>
答：您好，已臨時開機，請盡快調(diào)整下您的配置和續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在還不能升級處理
答：您好，如需升級需要先將服務(wù)器關(guān)機，您可遠程登錄云服務(wù)器操作下關(guān)機，關(guān)機后再到后臺進行降級即可，如果不行可將報錯截圖提供下我司核實，謝謝。
問：你目前沒有開我處理不了
問：清除瀏覽器緩存后訪問跳轉(zhuǎn)垃圾網(wǎng)站
答：您好，站點首次訪問存在跳轉(zhuǎn)異常網(wǎng)站現(xiàn)象，存在掛馬問題 ，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員進行清理操作，可參考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 第三方工具 護衛(wèi)神 填入ftp 進行全站掃描以協(xié)助核實是否存在異常文件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試過了，也沒有發(fā)現(xiàn)可疑文件，麻煩協(xié)助查看下
答：您好，
1，可采用極限模式掃描 ，但容易存在誤掃描 ，在沒有技術(shù)人員情況下不推薦 ；
2，我司提供了清理掛馬服務(wù)，收費服務(wù) ，您可提交工單 ：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點），我司將按照金牌的服務(wù)標準協(xié)助排查 ；
3，我司僅能夠處理清理掛馬，站點漏洞我司無法封堵，需要聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商進行補丁修復操作以提高站點安全 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
