問：ftp可以鏈接，但是不能刪除跟替換文件，昨天還是可以的，怎么今天突然不可以了,可以鏈接但是不能刪除跟替換文件

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的文件可以正常上傳修改，覆蓋。

問：箭頭處的文件刪除不了

答：您好，查看到是對(duì)應(yīng)的文件權(quán)限存在異常，現(xiàn)在已經(jīng)重置對(duì)應(yīng)的權(quán)限，請重新刪除。

問：您好，我看網(wǎng)站，點(diǎn)擊首頁怎么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)內(nèi)容，說是不存在，同時(shí)后臺(tái)還無法登陸，能不能幫忙解決，謝謝！

答：您好，查看到網(wǎng)站可以正常訪問，不明白您的意思。

問：www.pmkj88.com 剛剛把SSL證書都部署好了，www.pmkj88.com 還是沒有跳轉(zhuǎn)到   https://www.pmkj88.com     pmkj88.com、https://pmkj88.com、http://www.pmkj88.com 也沒有跳轉(zhuǎn)到https://www.pmkj88.com

答：您好，
附圖，我司已為您設(shè)置https跳轉(zhuǎn)，請測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你好，為何加了ssl證書還是會(huì)被劫持呢，這個(gè)客戶的網(wǎng)站是織夢系統(tǒng)，主頁又被篡改了，麻煩你幫忙看一下

答：您好，現(xiàn)首頁為您重新生成了當(dāng)前訪問正常，但檢查您的站點(diǎn)中存在木馬后門等文件導(dǎo)致，如： 您需要聯(lián)系網(wǎng)站程序管理員對(duì)網(wǎng)站程序文件全面檢理清理并更新程序補(bǔ)丁到最新。處理后可按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729進(jìn)行安全設(shè)置。

問：你好，網(wǎng)站是我?guī)涂蛻襞?，織夢程序是我自己安裝的，請問是需要?jiǎng)h掉您截圖這段嗎，還是整個(gè)php文件呢

答：您好，這個(gè)是木馬病毒文件需要?jiǎng)h除的，截圖只是示例并不代表只有這一個(gè)文件有問題，需要對(duì)網(wǎng)站全面檢查清除所有的木馬病毒文件并更新補(bǔ)丁做好安全設(shè)置才有可效避免反復(fù)發(fā)生,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：已經(jīng)充值100元，請幫忙處理，要徹底清除哈，謝謝

答：您好，
抱歉，現(xiàn)在是夜班值班時(shí)間，請您明日正常上班時(shí)間（上午9：00）后，再次回復(fù)此工單，我司安排資深人員，為您進(jìn)行處理。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，域名實(shí)名是個(gè)人名下，備案時(shí)需要轉(zhuǎn)到公司名下嗎？

答：您好，如為安徽 份備案，域名所有者為法人是可以無需修改域名所有者，如域名所有者為個(gè)人姓名但并非法人，請及時(shí)聯(lián)系域名注冊商將域名過戶到單位名稱或法人姓名下再提交備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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