問：http://www.hanlongvisa.com/已按要求解析，但還是打不開
,已經(jīng)解析到
答：您好，
問：是那個被攻擊了 能查到嗎？還有多久解封？
答：您好，抱歉，DDOS無法查詢到攻擊的哪個域名，是機(jī)房檢測到針對您主機(jī)有大流量攻擊做了封停
目前請確保域名都解析到主機(jī)二級域名，然后開啟云加速了，然后回復(fù)工單我司想機(jī)房申請解除封停
需要給您說明的是
如果解封后還有攻擊，主機(jī)將再次被封停，且攻擊次數(shù)越多封停時間越長，屆時最好的解決辦法就是升級到高防機(jī)房來防御攻擊，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有多久解封？
答：您好，已經(jīng)解封，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何注冊cnnic 的域名注冊證書呀
答：您好，
問：先生，您好！1、域名：anance.com.cn2、希望找回：2016年8月19日和2015年6月30日的郵件日志3、愿意付費(fèi)找回。
感謝您的悉心指導(dǎo)與熱心幫助！
答：您好，非常抱歉，經(jīng)過查詢，備份中也沒有anance.com.cn相關(guān)的郵件數(shù)據(jù)。
問：請刪除本賬號虛擬主機(jī)，我已經(jīng)在新帳號中重新購買了其他虛擬主機(jī)，謝謝額i。
答：您好，虛擬主機(jī)過期后30天系統(tǒng)會自動刪除的，如果有需要的數(shù)據(jù)請您盡快做好備份下載到本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單：
域名：www.kongca.com.cn網(wǎng)站上有垃圾信息，導(dǎo)致網(wǎng)站空間超標(biāo)，申請刪除垃圾信息。
答：您好，抱歉，數(shù)據(jù)庫表 phome_enewsmemberadd 表占用空間較大 ，不排除存在惡意灌水問題 ，我司作為主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供商無法提供數(shù)據(jù)刪除服務(wù)，需要用戶方自行處理，處理前請先備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，避免誤刪除導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這邊測試正常的，您再重新檢測下，如您本地ping測試也有問題，麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下。非常感謝您長期對我司的支持！
問：一天都有問題，為啥你們說沒問題
答：您好，核實您對應(yīng)通過站長工具的ping測試其不是很準(zhǔn)確，其是多個地 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)同時進(jìn)行訪問，如圖，我司測試其網(wǎng)絡(luò)就是正常的，如您當(dāng)前本地出現(xiàn)了問題，麻煩做一個路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個工具，輸入ip測試完成后截圖提供下，以便我司為您詳細(xì)核實。非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
