問：FTP下載很慢，ping有丟包，我這里用的中國移動網(wǎng)絡，請查一下原因謝謝,下載很慢有丟包我這里用的中國移動網(wǎng)絡
答：您好，經(jīng)測試，您的主機使用電信線路PING沒有丟包，應該是香港國際出口與移動網(wǎng)絡之間的路由節(jié)點有問題引起的。建議您更換一個網(wǎng)絡環(huán)境測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：我沒法換網(wǎng)絡，ftp上傳慢，有辦法解決嗎
答：您好，您可以嘗試重啟一下本地的路由器，更換一個路由節(jié)點試試，另外檢查一下您本地的電腦的網(wǎng)絡環(huán)境是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開特別慢，原來好著呢。
其他港臺主機網(wǎng)站沒有這個問題。
答：您好，
您的空間首頁和內(nèi)頁訪問速度都比較正常，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
由于您反饋您本地訪問較慢，所以給您做了調(diào)整您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還是很慢啊，換了幾個電腦測試，都慢。
答：您好，請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下域名，并將測試結(jié)果完整回復此工單，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，通過您的截圖核實到您的請求到了香港機房，但是訪問較慢
請測試下如下地址http://127.0.0.1/ （828節(jié)點），http://127.0.0.1/ （889節(jié)點），http://127.0.0.1/ （758節(jié)點） ， http://127.0.0.1/ （307節(jié)點）并將測試結(jié)果截圖回復此工單，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這四個IP打開都是這
答：您好，為您更換了一個節(jié)點,20分鐘后再測試訪問看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才測試感覺更慢了。
答：您好，您直接測試上面提供的哪個ip您本地快, 就給您換到哪個ip上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛不是說了，四個IP都打不開啊。提示都是：403 Forbidden
答：您好，不是, ip地址本身是無法直接訪問到您網(wǎng)站內(nèi)容的, 403只是說明您本地可以訪問到服務器,您說的是慢,您提交測試是路由mtr,所以讓您測試四個ip mtr,您本地測試哪個ip快就給您換哪個ip上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您看那個快
答：您好，已經(jīng)調(diào)整, 20分鐘后測試;另外,您本地局域網(wǎng)網(wǎng)絡也不穩(wěn)定,建議檢查下網(wǎng)線,路由器,光貓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是很慢啊，到底怎么回事呢？能不能換一臺服務器？
答：您好，昨天已經(jīng)給您換過兩次ip了,并非服務器這邊的問題,您提供的路由圖看出本地局域網(wǎng)內(nèi)的延時就不穩(wěn)定,請檢查下光貓,網(wǎng)線,寬帶服務商線路問題;
這是我們本地用成都電信寬帶上網(wǎng)訪問截圖;
這是通過測試工具測試全國情況, 絕大部分地 時間也是很短的,服務器這邊已經(jīng)沒有更大的優(yōu)化調(diào)整空間了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是訪問其他網(wǎng)站（無論港臺還是國內(nèi)）都沒任何問題。而且不是我一臺電腦這樣，客戶在他公司訪問也不行啊。你的解釋說不過去嘛。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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