問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不上，麻煩重啟一下,遠(yuǎn)程桌面連接不上麻煩重啟一下

答：您好，已重啟，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：shdaoxin.cniibili.comchosentech.com.cn這三個(gè)域名怎么還沒(méi)實(shí)名制審核通過(guò)？

答：您好，域名實(shí)名審核通常1-3個(gè)工作日，請(qǐng)?jiān)倌托牡却?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我司這邊在騰訊云已有備案信息，備案主體企業(yè)，想轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼，但是對(duì)于備案內(nèi)容有一下疑問(wèn)：1.備案信息接入以后原 騰訊云 備案信息是否存在；2.備案信息接入后，已備案域名并且在騰訊云賬戶是否需要轉(zhuǎn)移或是需要重新備案；3.轉(zhuǎn)移備案接入大約需要幾天完成，轉(zhuǎn)移期間影響網(wǎng)站正常訪問(wèn)么？；4.備案接入以后新增備案域名，需要綁定本站的服務(wù)器么？。

答：您好，
1.備案信息接入以后原 騰訊云 備案信息仍存在的，一個(gè)備案主體是允許有多個(gè)備案接入商的；
2.如是備案轉(zhuǎn)入成功后域名也還使用騰訊云的主機(jī)，可無(wú)需做任何操作；如是備案轉(zhuǎn)入成功后域名只使用我司主機(jī)不再使用騰訊云的主機(jī)，屆時(shí)您請(qǐng)?jiān)隍v訊云備案平臺(tái)上操作“取消接入”，刪除在騰訊云的備案信息即可；
3.做任何備案操作審核時(shí)間是一樣的，您將所有信息提交成功后，我司會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初審，若是無(wú)誤則會(huì)為您提交至管局審核，管局審核時(shí)間官方回復(fù)為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件告知；
轉(zhuǎn)入期間備案成功的域名可正常開啟使用，此不受影響；
4.備案成功后如是添加新的域名，備案期間新域名是不可開啟使用的，需關(guān)閉后再提交；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：hqczcnzthrntcnbjxcgkcomjdzbclcom
這四個(gè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移到我的客戶賬戶下，主機(jī)現(xiàn)在我們統(tǒng)一交付給客戶了客戶用戶名:**********客戶郵箱：teluoyi@bjteluoyi.com我點(diǎn)擊轉(zhuǎn)移，用谷歌的瀏覽器，刷新了N次，都是假死狀態(tài)，點(diǎn)擊沒(méi)有反應(yīng)。我的余額有10塊，你們直接扣費(fèi)。

答：您好，已特殊轉(zhuǎn)移，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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