問：www..comwx2.guufan.com解析很久了，都不能訪問,解析很久了都不能訪問
答：您好，
問：.com 我是解析到香港服務器的，wx2.guufan.com為什么會跳轉，我沒設置跳轉
答：您好，
.com 我們通過dig查詢新網的dns服務器上，發(fā)現(xiàn)該域名不帶www的沒有解析記錄，www..com 是有解析記錄可以訪問的，請您再域名提供商處核實一下，謝謝。
問：web.config沒看到目錄里面有這個文件啊
答：您好，經查看，是在您的首頁文件代碼中有設置301跳轉，請修改代碼并取消301跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被攔截了，幫我處理一下，我去刪除
答：您好，
域名已放行，可以訪問，請盡快處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢查過這個內容早就刪除了
答：您好，
已人工放行，沒有異常關鍵字就不會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被DDOS攻擊，已購買高防，麻煩機房解封一下，另外想問一下之前被攻擊了多少，我購買的10G如果超過了是不是就白買了，謝謝
答：您好，您之前的攻擊有41G，目前已聯(lián)系機房解封了服務器IP，預計10分鐘左右網站恢復，您的網站請務必解析到高防線路，否則會有攻擊到原IP的風險。高防出現(xiàn)攻擊如超過10G也會封停一段時間，根據(jù)攻擊的流量情況一般30分鐘-8小時，謝謝。
問：那我現(xiàn)在買的這個10G就白買了嗎。。
答：您好，
10G 以內攻擊是可以防住的，并沒有白買 。超過10G也會封停一段時間，根據(jù)攻擊的流量情況一般30分鐘-8小時，謝謝。非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外想請問下除了防護還有其他基礎安全設置可以避免這種攻擊嗎
問：另外網站過一會就成這樣了
答：您好：
沒有其他辦法，這種是有針對性的攻擊，一般同行惡意競爭或者黑客敲詐勒索，攻擊也是有成本的，歷史攻擊最高40G，建議升級到50G以上，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站又打不開了
答：您好，目前原服務器IP因受到ddos攻擊再次被封了，當前可以直接通過高防請求到同機房的網站，網站是可以打開的，目前做強制跳轉https，需要使用下面代碼，添加到nginx中（您之前的代碼我們暫時注釋了）
if ( $http_from_https != 'on' ){
^(.*) https://www.zukongguan.com$1 permanent;
}
問：那這個問題算是解決了嗎
答：您好，目前網站可以訪問了，原服務器因為被封您可能暫時無法登錄管理，網站訪問不受影響。建議可在恢復服務器訪問后，將代碼中http相關鏈接修改為https的即可，其他地方沒有問題了，謝謝。
問：用http訪問也有顯示不全的地方啊
問：
答：您好，因為需要登錄我司無法測試，該問題您可打開瀏覽器F12，然后ctrl F5強制刷新下頁面查看下是否有加載報錯的地方。可將截圖提供我司，或者提供下測試帳號，我們登陸檢查下。
問：這個高防服務器會不會比CN2的速度要慢
問：之前的服務器什么時候才能恢復呢
問：這個800怎么到我賬戶里
答：您好，電話已經聯(lián)系說明，對應的已經為您申請了將遠離cdn高防折算到升級費用中，您只需要充值1853元，我司協(xié)助進行操作升級到高防機房。
高防機房您可以測試127.0.0.1。
liunx寶塔環(huán)境本身安全做的還是不錯的，如果您需要第三方加固可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 進行設置，或者升級到高防機房后，我司為您安裝一個第三方工具云鎖再次進行加固。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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