問：您好，該域名：shenghuozhichuang.com已經(jīng)過戶到公司名下了，提交備案申請還是原來的信息，導(dǎo)致無法申請備案，煩請貴司幫忙處理一下當(dāng)前狀態(tài)，謝謝
另外，該域名：zhaopin2345.com 已經(jīng)由之前的個人備案資料中徹底刪除了，我們也需要過戶到當(dāng)前的公司名下使用，煩請也修改一下當(dāng)前狀態(tài)，謝謝,該域名已經(jīng)過戶到公司名下了
問：您好，當(dāng)前分別是這兩種狀態(tài)，導(dǎo)致我司無法正常備案，謝謝
答：您好，
1.核實域名shenghuozhichuang.com信息已正確，可提交備案申請，請重新填寫檢查：；
2.核實域名zhaopin2345.com目前有備案，如圖：；查詢在3.2號申請了取消接入，非直接注銷其網(wǎng)站備案；若需重新備案，請向管局申請注銷后再提交申請；
3.注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的賬戶中有企業(yè)郵箱，請問是贈送的嗎？我印象中沒有購買過的
答：您好，核實您對應(yīng)會員名下的企業(yè)郵箱heyma.net 其是很早前單獨購買的，并非主機贈送的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：的建站助手有問題了,不能創(chuàng)建和修改數(shù)據(jù)庫
答：您好，查看是這個文件設(shè)置了只讀影響，已取消只讀設(shè)置，測試可以了請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要備案，需要上傳高清域名證書，請問怎么下載
答：您好，請聯(lián)系聯(lián)系QQ：，電 話：協(xié)助您下載域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，備案提示這個是什么原因 應(yīng)該如何操作呢？這個域名客戶反映應(yīng)該是在新網(wǎng)備案的
退回原因:域名沖突，該域名在備案信息庫中已存在，請核實后再次報備。網(wǎng)站名稱：上海建括實業(yè)有限公司，錯誤數(shù)據(jù)：jiankuo.com
答：您好，1，一個域名在工信部beian.miit.gov.cn 只能存有一個有效備案號，您備案域名已存有備案號 滬ICP備號，無法直接重新備案；
2，原備案主體為上海梁筑實業(yè)有限公司，如需更換為上海建括實業(yè)有限公司備案，請先注銷原域名備案號后再到我司提交新備案申請；
3，如原備案在新網(wǎng)，可聯(lián)系新網(wǎng)協(xié)助您操作注銷備案，或者參看《上海注銷申請表》向管局提交紙質(zhì)注銷申請；
4，如還需以上海梁筑實業(yè)有限公司名義備案，請刪除當(dāng)前資料后提供上海梁筑實業(yè)有限公司的資料辦理備案轉(zhuǎn)入,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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