問：郵箱已到期或該賬戶不允許登錄-50002\\
我們分配賬號登錄出現(xiàn)這個是什么意思,郵箱已到期或該賬戶不允許登錄我們分配賬號登錄出現(xiàn)這個是什么意思
答：您好，檢查您設(shè)置的賬號是否有開啟smtp權(quán)限，默認要開啟pop3和smtp權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上月這個工單號處理過的，怎么還有郵件提示非法信息攔截處理，看一下哪里的問題
答：您好，查看到是公共文件被掛馬，查看到對應(yīng)的修改時間，根據(jù)網(wǎng)站日志查看到是通過程序本身修改。應(yīng)該是程序本身漏洞沒有修復(fù)導(dǎo)致。
當前已經(jīng)為您清理掛馬，并設(shè)置目錄權(quán)限，請在觀察。查看到網(wǎng)站程序存在注入漏洞 https://www.cnblogs.com/lry0916/p/.html
同時請聯(lián)系程序提供商升級網(wǎng)站程序到官方最新版本修復(fù)舊版漏洞避免再次被掛馬。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：官方最新版本修復(fù)舊版漏洞，這個您們可以提供修復(fù)嗎
答：您好，抱歉，我司并非專業(yè)的程序人員，請聯(lián)系對應(yīng)的程序提供商協(xié)助進行修復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)包名torchb34_wp254.sql，煩請恢復(fù)網(wǎng)站
答：您好，
只有sql 文件不行的，sql文件是數(shù)據(jù)庫備份文件，數(shù)據(jù)庫里面只是保存了 站點文章，圖片 之間的關(guān)系。
問：我有一個整站備份的文件下載，但是用不了ftp，能否發(fā)到你們郵箱，你看看能不能用？
問：因為文件超過10m，沒辦法通過文件管理上傳
答：您好，可以的，請發(fā)送到@qq.com 郵箱，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：已發(fā)。如果能用就麻煩您幫忙恢復(fù)一下，謝謝
答：您好，網(wǎng)站程序已經(jīng)幫您上傳并恢復(fù)了，目前訪問網(wǎng)站有跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站，建議檢查下您的程序,后臺目前是正常的http://www.dltorch.com/wp-login.php，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站怎么處理？我這邊后臺也登錄不進去，也是鴨脖網(wǎng)站
問：您好，網(wǎng)頁后臺可以進了，但是只要一更新插件就報錯error是怎么回事呢，另外鴨脖網(wǎng)站的情況能否勞煩您指點一下怎么處理
答：您好，
更新插件我們測試了下應(yīng)該是下載遠端服務(wù)器的插件安裝包時間太久超時，這與下載服務(wù)器在海外，下載慢有一定關(guān)系，您可以嘗試將插件下載到您本地，然后上傳到虛擬主機的插件目錄進行更新試下。
問：博彩網(wǎng)站的事能指點一下嗎
答：您好，目前訪問提示并沒有跳轉(zhuǎn)的情況,您可登錄后臺檢查下站點加載的插件等是否存在異常情況,當前虛擬主機可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 設(shè)置主機安全,把一些不需要寫入的目錄設(shè)置只讀,避免被惡意修改,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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