問：您好，tzjunhong.com 這個域名已不在我司名下，申請注銷，我司需要重新備案新的域名,申請注銷備案
答：您好，
問：遷移了機房，網(wǎng)站不能訪問了
答：您好，本機連接數(shù)據(jù)庫服務器地址使用即可，否則更換服務器后服務器地址變化就會導致網(wǎng)站無法訪問，已為您修改請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我還需要提交一個域名備案，麻煩幫我把剛剛提交的退回，我再添加一個網(wǎng)站信息
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可添加；點擊：備案信息-添加網(wǎng)站 進入填寫新域名網(wǎng)站信息提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hhx..com 從后臺在產(chǎn)品中心上傳該圖片，提示上傳失敗，到底是什么原因呢？？
答：您好，
測試上傳產(chǎn)品圖片正常，建議換個瀏覽器再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我說的是我剛發(fā)給您的這個圖片上傳不上去，其它圖片可以。
答：您好，
請反饋下報錯截圖，看是否有明顯報錯，如圖片超過額定大小。若沒有報錯，請將完整圖片發(fā)送到@qq.com,嘗試幫您上傳下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發(fā)送，沒有明顯報錯，只是提示上傳失敗。
答：您好，
已幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那為什么我這兒就上傳不上去呢 是什么原因呢
答：您好，
“快檢試劑（無方正字體）”建議盡量使用英文和數(shù)字命名，圖片改名后上傳正常，沒有其他操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶新買了一個主機,想把這個到期的主機里的文件轉移過去，但是打包總是失敗，怎么搞??？》
答：您好，
查看已壓縮3個壓縮包，請使用ftp下載到本地。數(shù)據(jù)庫過期主機已關閉，目前特殊幫您開啟，可在虛擬主機管理–數(shù)據(jù)庫管理中使用phpmy導出數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已更新現(xiàn)可提交，請重新填寫核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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