問:域名解析了,根目錄上傳了,但不能訪問網(wǎng)頁 ,域名解析了根目錄上傳了
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:asp.net網(wǎng)站登陸數(shù)據(jù)庫時(shí)偶爾會提示" resource "錯誤,停止主機(jī)一段時(shí)間后重啟又正常(系統(tǒng)前幾年一直正常使用的),
答:您好,我們安裝微軟官方建議優(yōu)化了下設(shè)置,請?jiān)贉y試
問:剛才已經(jīng)查看日志文件,現(xiàn)在依舊有問題,發(fā)現(xiàn)多個陌生IP,請問這是什么原因造成的,先重啟吧
答:您好,檢查是網(wǎng)站占用資源過大,被系統(tǒng)限制了,目前已經(jīng)重啟了,建議下載網(wǎng)站日志檢查分析一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我從這里登錄一直提示登錄超時(shí)
答:您好,測試登錄正常,核實(shí)檢查服務(wù)器方面也沒有明顯異常.請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是不行,我是從這里進(jìn)去的,網(wǎng)址是http://s.gotocdn.com:8080/
問:
答:您好,重新啟動了服務(wù)器,請?jiān)僭囅?或換個瀏覽器訪問登錄.
問:還是不行,電腦重啟了都不行
答:您好,我司查看您本地是長城寬帶,自身網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性較差,您可以重啟本地網(wǎng)絡(luò)后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重啟了路由還是不行
問:我這邊網(wǎng)絡(luò)還是不慢的就我一個人用20M
問:一直操作正常無延遲,不明攻擊原因,是不是系統(tǒng)出問題
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您的服務(wù)器在今天15:10和17:32受到過兩次ddos攻擊,為最高流量2G和3G的攻擊,目前封停8小時(shí),預(yù)計(jì)明天凌晨1點(diǎn)32左右解封。
被攻擊和您的網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān),一般是同行或者競爭對手的惡意攻擊行為,建議耐心等待下解封,謝謝。
問:目前這個線路有沒有防范攻擊的方案?
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,目前集群不支持高防。核實(shí)確實(shí)無法提前解封,有兩種臨時(shí)處理方式:
1、您可以開通一臺新的主機(jī),與當(dāng)前的主機(jī)同機(jī)房同集群,然后通過內(nèi)網(wǎng)連接到被封的服務(wù)器將需要訪問的站點(diǎn)數(shù)據(jù)拷貝出來,再在新的服務(wù)器上搭建站點(diǎn)解析綁定訪問
2、可以考慮升級到防護(hù)能力更強(qiáng)的my-2集群,流程是:
(1)制作一個云鏡像,參考:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 將鏡像復(fù)制到my-2集群
(2)將當(dāng)前服務(wù)器換到my-2集群(在服務(wù)器管理的更多中更換集群),您再重裝為您的鏡像系統(tǒng)即可
(3)如果遇到攻擊可以開啟硬件防護(hù): http://ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后續(xù)攻擊。
問:能否提供一下攻擊數(shù)據(jù),峰值流量多少?和持續(xù)時(shí)間
答:您好,查看峰值流量日志記錄中是3076M,防火墻上在流量超過779M后就進(jìn)行了過濾和IP封禁,ddos攻擊流量很高,持續(xù)時(shí)間會較長,但是我司在檢測出攻擊后會在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行封停,避免對機(jī)房其他客戶造成影響,謝謝。
問:創(chuàng)建云鏡像 按鈕點(diǎn)擊出錯無法使用
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您的云主機(jī)剩余時(shí)間小于6天,不能創(chuàng)建云鏡像,請續(xù)費(fèi)之后創(chuàng)建,感謝您的支持。
問:都要遷移其他集群還續(xù)費(fèi)?
答:您好,這個并不影響,因?yàn)槟蟛僮魃壖阂彩沁@臺服務(wù)器進(jìn)行升級,相當(dāng)于使用時(shí)間都在這臺服務(wù)器上,謝謝。
問:我這邊顯示目前線路不支持更換集群
答:??您好,您需要將??將服務(wù)器升級到電信機(jī)房,然后更換的到my-2集群,更換到my-2集群后,服務(wù)器將不在有香港ip,請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!?
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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