問：您好，網(wǎng)站打不開，我用別名訪問也打不開（cctv2017ftp.gotoip1.com），麻煩給看下，謝謝,網(wǎng)站打不開我用別名訪問也打不開

答：您好，
網(wǎng)站可以訪問， 樣式文件是使用的www.cntjqyy.com，請將域名做好解析之后再測試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：西部數(shù)碼現(xiàn)在沒有CDN了么？我現(xiàn)在往回走哪訪問慢想要使用CDN，我該怎么處理？

問：我現(xiàn)在網(wǎng)站很慢想要使用CDN，我該怎么處理？

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，CDN已下線。我司多線主機(jī)默認(rèn)會(huì)使用我司CDN ，若未使用多線主機(jī)，可訪問su.baidu.com ，接入百度云加速,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：虛擬主機(jī)無論解析的域名還是臨時(shí)域名均無法訪問，
 

答：您好，這邊訪問網(wǎng)站是正常的，如圖

問：www.jyfhsx.com無法訪問,備案已經(jīng)通過了!請幫助看看，謝謝

答：您好， 已經(jīng)為您處理，請測試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：客戶主機(jī)被黑，自己安裝了360軟件，還沒裝好系統(tǒng)就關(guān)機(jī)了無法遠(yuǎn)程，現(xiàn)在看控制臺(tái)一直在自動(dòng)重啟，請幫看下

答：您好，
若明確系統(tǒng)被黑，建議您重裝系統(tǒng)恢復(fù)，系統(tǒng)被黑之后可能被留下后門，一般殺毒軟件無法完全清理干凈,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：現(xiàn)在客戶無法遠(yuǎn)程，也不能無法備份數(shù)據(jù)，請問是否可以先幫操作能遠(yuǎn)程上去呢

答：您好，
使用VNC登錄檢查附圖，黑屏狀態(tài)無法進(jìn)入系統(tǒng)。若數(shù)據(jù)在D盤，請選擇云主機(jī)控制面板，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng),重裝完成即可遠(yuǎn)程,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：虛擬主機(jī)怎么就打不開？www.0931jj.com，換節(jié)點(diǎn)

答：您好，
您主機(jī)并不存在節(jié)點(diǎn)的說法，主機(jī)臨時(shí)故障正在處理中請稍后再測試訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這幾天了都打不來，我一直沒管，怎么是臨時(shí)呢？

答：您好：
臨時(shí)發(fā)生的故障，并非臨時(shí)的節(jié)點(diǎn)，當(dāng)前正在處理中，您那里無需做任何操作，請耐心等待即可，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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